Я начал звонить продавцу, никто не брал трубку, я трижды перезванивал, после чего он выключил телефон.
Вопрос №1049138
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 13.06.2010, 21:30
опубликован 13.06.2010, 21:30
На форуме http://forum.spark-media.ru меня нашел человек и через личное сообщение предложил перейти по ссылке в раздел его объявления о продаже мобильного телефона iPhone 3G 8Gb
В нем он указал-«Минус - itunes не видит айфон!», контактный телефон «ВСЕ вопросы по телефону и цену в «Цена 12,000 рублей. Я написал смс, вскоре мы встретились, я хотел предварительно рассмотреть телефон, произошло это в холле БИЗНЕС-ЦЕНТРА «КУПЕЧЕСКИЙ ДВОР» 19 апреля с 18:00 до 18:30 мы беседеовали, продавец говорил, что он рабочий и в ремонте небыл, в ходе осмотра никаких нареканий по поводу внешнего вида аппарата я не выявил, я взял паузу, что бы обдумать. Вечером 19 апреля я позвонил о повторной встрече, встретились мы 20 апреля в том же месте примерно между 14:00 и 15:00, сошлись на сумме в 10000 рублей, продавец предупредил, что у меня есть 3 дня, что бы высказать претензию в работе телефона. Сделка состоялась. Пожали руки.
Утром 22 апреля, сделал сброс настроек ("Настройки - Основные - Сброс - Удалить весь контент и настройки" Обычный сброс, оффициальная безвредная процедура, после которой аппарат должен функционировать, функция которую компания Apple предлагает в решении множества проблем - "техническая поддержка apple iphone" размещенная на сайте www.apple.com/ru), , я перезагрузил телефон и больше он не включается. Я начал звонить продавцу, никто не брал трубку, я трижды перезванивал, после чего он выключил телефон. Я не медля поехал в авторизированный сервисный центр продукции компании Apple “м.Тайм” и попросил продиагностировать телефон, консультант пробил телефон по своей базе по серийному номеру и выяснилось, что данный телефон уже приносили точно с такими же проблемами, времонте было отказанно, по причине неремонтопригодности (дефект материнской платы). Продавец выключил телефон, на контакт не выходит.
Вечером после того, как я начал обвинять продавца прилюдно, он вышел на связь, завязался разговор, продавец общался со мной в грубой форме, всё отрицая бросил трубку. Поняв, что вернуть потраченную на телефон сумму в размере 10000 рублей мирно не удастся и что продавец не хочет забирать свой заведомо бракованный телефон я решился обратиться в УВД по Ленинскому Району г.Ростова-на-Дону с просьбой вернуть деньги.
Переписку с сайта продавец сразу же удалил, но я сделал резервную копию.
В УВД приняли мое заявление, далее мое дело вел следователь будем называть его Дмитрий, он опросил меня, далее мои показания передали в прокуратуру, дело вернулось Дмитрию. Он сделал запрос в м.Тайм в СЦ, ему ответили, что такой-то человек (ФИО полностью) приносил телефон 15 апреля (за 5 дней до продажи, за 2 дня до того как выставил его на продажу) и что ему в ремонте было отказано по причине его не пригодности к ремонту, ремонт стоит 11000 рублей-это замена мат платы, а это 90%телефона. Далее есть запись с камер наблюдения, на ней запечатлен процесс передачи денег и телефона.
Продавца следователь нашел на следующий же день... он всё отрицал, после следователь указал на заключение СЦ м.Тайм и камеры наблюдения и продавец начал писать объяснительную... после чего следователь позвонил мне, объяснил ситуацию, сказал что мне будет лучше подать в суд... завтра я заберу заключение (мое заявление и ответ продавца) об отказе у Дмитрия.
Проконсультируйте пожалуйста, что мне делать далее.
С уважением, Дмитрий.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В первую очередь возьмите от следователя официальный отказ по вашему делу и обжалуйте его. Так же следователю "намекните" на частную жалобу...А на основании собранных официально данных - видео показаний, отказ из сер. центра и т.д подготовте гражданский иск против такого продавца.
13.06.2010, 22:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 57 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 874
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если найден утерянный iPhone и владелец игнорирует контакты?
Недавно купленный мобильный телефон не воспроизводит видео после снятия.
Модератор городского форума требует указывать контактный телефон продавца на барахолке - нарушение ФЗ 152 о персональных данных?
Проблемы с ремонтом телефона - как защитить свои права в ЛНР и РФ?
Что делать, если сервисный центр придумывает несуществующие поломки и требует высокую цену за ремонт телефона?
Обман при покупке - iPhone 5s 64gb превратился в iPhone 5c 8gb после обновления iOS. Куда обратиться и что ожидать?
Покупка телефона с рук - как защитить себя в случае обмана продавца?
Отказ от бесплатного ремонта водяного поврежденного телефона - как дальше действовать?
Спор с ДНС - как я потеряла доверие к сервисному центру из-за порчи моего телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут