Заявление на возврат денег за неоткрытый фитнес-клуб - ожидание рассмотрения и сроки возврата

Вопрос №10517847 из г. Уфа
опубликован 11.05.2016, 13:35
В декабре купили карту в фитнес. Клуб до сих пор не открыт. 11 мая написала заявление на возврат денежный средств. Сказали ждать 10 дней пока данное заявление рассмотрят. Скажите, пожалуйста, в какой срок нам обязаны вернуть деньги?
Читать ответы (19)
Лучший ответ
Рекомендуется

Олеся, в течении 10 дней обязаны вернуть.

если последует отказ или ваши требования не удовлетворят, то можете смело обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

В помощь вам ст. 32 закона о защите прав потребителей и ст. 782 ГК РФ.

11.05.2016, 13:36
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Задать вопрос юристу

11 юристов дали 15 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

10 дней пройдет, с 11 дня считайте неустойку, а также штраф в исковом не забудьте!!!

11.05.2016, 16:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!

Здравствуйте по таким делам хорошая практика, сделайте как говорили выше. Получите в два раза больше. Не дарите.

11.05.2016, 21:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!

10 дней - это срок, установленный З-ном "О ЗПП" для рассмотрения требований потребителя. Возвращать деньги Вам пока что не обязаны. По истечении 10 дней (+ 2-3 дня) со дня получения продавцом карты заявления можно обращаться в суд и взыскать ощутимо больше потраченного, а также возместить свои судебные издержки.

12.05.2016, 09:08
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!

Уважаемая Олеся г.Уфа !

Если в вашем заявлении НЕ указан Срок для ответа то в этом случае Срок для ответа установленный Законом составляет 30 кал. дней.

Удачи вам

19.05.2016, 10:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!

Скажите, пожалуйста , в какой срок нам обязаны вернуть деньги?

Срок для рассмотрения претензии - 10 дней..при положительном решении должны вернуть деньги сразу..чем быстрее, тем лучше

Если возникнут проблемы - пишите жалобу в роспотребнадзор и прокуратуру

..

А можно и в суд сразу иск готовить... и взыскать не только стоимость карты, а еще штраф, моральный вред и неустойку

19.05.2016, 10:50
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

А 10 календарных дней или рабочих?

11.05.2016, 22:26

10 календарных дней

11.05.2016, 22:27

10 календарных, день получения включается. Заявление направить письмом с уведомлением, а вот его составление лучше поручить юристу. Бывает (но редко, правда), что получив юридически грамотно составленное заявление, контрагент не доводит дело до судебного разбирательства..

12.05.2016, 14:54

Как рассчитывается неустойка?

19.05.2016, 10:43

Неустойка начисляется на всю сумму, подлежащую возврату

19.05.2016, 10:44

Здравствуйте! Исходя из всей суммы, подлежащей возврату

19.05.2016, 10:48

Этот вопрос пока преждевременный, неустойка предъявляется в иске, а не в претензии, т.к. взыскивается неустойка за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя.

20.05.2016, 07:47

Добрый день! Я написала претензию так же на возврат денежных средств ссылаясь на ст 32 33ПП, в ответе на неё мне отказывают ссылаясь на договор, в котором срок возврата стоит 14 дней с момента подписания. Скажите, целесообразно ли мне обращаться в суд?

21.06.2016, 14:28

Для полного ответа, нужно видеть Ваш договор.

21.06.2016, 14:38

Вам целесообразно было обращаться в суд уже чуть больше месяца назад...

22.06.2016, 10:04

Добрый день! После заявления на возврат денежных средств я написала претензию, где ссылалась на ст 32 33ПП. В ответе и на заявление и на претензию мне отказывают в возврате ссылаясь на договор, в котором прописан срок возврата в течении 14 дней с момента подписания договора! Скажите, целесообразно ли мне обращаться в суд?

21.06.2016, 14:41

Если срок пропущен то смысла нет

21.06.2016, 14:42

Да, конечно - в данном случае приоритетны положения закона, а не договора

21.06.2016, 14:44

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 456 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 894 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 660 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 686 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 619 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 540 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 216 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 194 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 555 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 812 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 064 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 189 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 242 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2 20 929 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 62 990 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9 40 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
5 7 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5 558 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских