Заявление на возврат денег за неоткрытый фитнес-клуб - ожидание рассмотрения и сроки возврата

Вопрос №10517847 из г. Уфа
опубликован 11.05.2016, 13:35
В декабре купили карту в фитнес. Клуб до сих пор не открыт. 11 мая написала заявление на возврат денежный средств. Сказали ждать 10 дней пока данное заявление рассмотрят. Скажите, пожалуйста, в какой срок нам обязаны вернуть деньги?
Читать ответы (19)
Лучший ответ
Рекомендуется

Олеся, в течении 10 дней обязаны вернуть.

если последует отказ или ваши требования не удовлетворят, то можете смело обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

В помощь вам ст. 32 закона о защите прав потребителей и ст. 782 ГК РФ.

11.05.2016, 13:36
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Задать вопрос юристу

11 юристов дали 15 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

10 дней пройдет, с 11 дня считайте неустойку, а также штраф в исковом не забудьте!!!

11.05.2016, 16:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!

Здравствуйте по таким делам хорошая практика, сделайте как говорили выше. Получите в два раза больше. Не дарите.

11.05.2016, 21:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!

10 дней - это срок, установленный З-ном "О ЗПП" для рассмотрения требований потребителя. Возвращать деньги Вам пока что не обязаны. По истечении 10 дней (+ 2-3 дня) со дня получения продавцом карты заявления можно обращаться в суд и взыскать ощутимо больше потраченного, а также возместить свои судебные издержки.

12.05.2016, 09:08
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!

Уважаемая Олеся г.Уфа !

Если в вашем заявлении НЕ указан Срок для ответа то в этом случае Срок для ответа установленный Законом составляет 30 кал. дней.

Удачи вам

19.05.2016, 10:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!

Скажите, пожалуйста , в какой срок нам обязаны вернуть деньги?

Срок для рассмотрения претензии - 10 дней..при положительном решении должны вернуть деньги сразу..чем быстрее, тем лучше

Если возникнут проблемы - пишите жалобу в роспотребнадзор и прокуратуру

..

А можно и в суд сразу иск готовить... и взыскать не только стоимость карты, а еще штраф, моральный вред и неустойку

19.05.2016, 10:50
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

А 10 календарных дней или рабочих?

11.05.2016, 22:26

10 календарных дней

11.05.2016, 22:27

10 календарных, день получения включается. Заявление направить письмом с уведомлением, а вот его составление лучше поручить юристу. Бывает (но редко, правда), что получив юридически грамотно составленное заявление, контрагент не доводит дело до судебного разбирательства..

12.05.2016, 14:54

Как рассчитывается неустойка?

19.05.2016, 10:43

Неустойка начисляется на всю сумму, подлежащую возврату

19.05.2016, 10:44

Здравствуйте! Исходя из всей суммы, подлежащей возврату

19.05.2016, 10:48

Этот вопрос пока преждевременный, неустойка предъявляется в иске, а не в претензии, т.к. взыскивается неустойка за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя.

20.05.2016, 07:47

Добрый день! Я написала претензию так же на возврат денежных средств ссылаясь на ст 32 33ПП, в ответе на неё мне отказывают ссылаясь на договор, в котором срок возврата стоит 14 дней с момента подписания. Скажите, целесообразно ли мне обращаться в суд?

21.06.2016, 14:28

Для полного ответа, нужно видеть Ваш договор.

21.06.2016, 14:38

Вам целесообразно было обращаться в суд уже чуть больше месяца назад...

22.06.2016, 10:04

Добрый день! После заявления на возврат денежных средств я написала претензию, где ссылалась на ст 32 33ПП. В ответе и на заявление и на претензию мне отказывают в возврате ссылаясь на договор, в котором прописан срок возврата в течении 14 дней с момента подписания договора! Скажите, целесообразно ли мне обращаться в суд?

21.06.2016, 14:41

Если срок пропущен то смысла нет

21.06.2016, 14:42

Да, конечно - в данном случае приоритетны положения закона, а не договора

21.06.2016, 14:44

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 719 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 384 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 437 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 423 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 567 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 232 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 825 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 316 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 934 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 275 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 197 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 613 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 500 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 558 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 383 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 822 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 582 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 598 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 716 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 432 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7 1 562 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 460 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5 7 527 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских