Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Уфа, 11.05.2016, 13:35

Заявление на возврат денег за неоткрытый фитнес-клуб - ожидание рассмотрения и сроки возврата

Вопрос №10517847 из г. Уфа
опубликован 11.05.2016, 13:35
В декабре купили карту в фитнес. Клуб до сих пор не открыт. 11 мая написала заявление на возврат денежный средств. Сказали ждать 10 дней пока данное заявление рассмотрят. Скажите, пожалуйста, в какой срок нам обязаны вернуть деньги?
Читать ответы (19)
Лучший ответ
Рекомендуется

Олеся, в течении 10 дней обязаны вернуть.

если последует отказ или ваши требования не удовлетворят, то можете смело обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

В помощь вам ст. 32 закона о защите прав потребителей и ст. 782 ГК РФ.

11.05.2016, 13:36
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Задать вопрос юристу

11 юристов дали 15 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

10 дней пройдет, с 11 дня считайте неустойку, а также штраф в исковом не забудьте!!!

11.05.2016, 16:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!

Здравствуйте по таким делам хорошая практика, сделайте как говорили выше. Получите в два раза больше. Не дарите.

11.05.2016, 21:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!

10 дней - это срок, установленный З-ном "О ЗПП" для рассмотрения требований потребителя. Возвращать деньги Вам пока что не обязаны. По истечении 10 дней (+ 2-3 дня) со дня получения продавцом карты заявления можно обращаться в суд и взыскать ощутимо больше потраченного, а также возместить свои судебные издержки.

12.05.2016, 09:08
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!

Уважаемая Олеся г.Уфа !

Если в вашем заявлении НЕ указан Срок для ответа то в этом случае Срок для ответа установленный Законом составляет 30 кал. дней.

Удачи вам

19.05.2016, 10:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!

Скажите, пожалуйста , в какой срок нам обязаны вернуть деньги?

Срок для рассмотрения претензии - 10 дней..при положительном решении должны вернуть деньги сразу..чем быстрее, тем лучше

Если возникнут проблемы - пишите жалобу в роспотребнадзор и прокуратуру

..

А можно и в суд сразу иск готовить... и взыскать не только стоимость карты, а еще штраф, моральный вред и неустойку

19.05.2016, 10:50
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

А 10 календарных дней или рабочих?

11.05.2016, 22:26

10 календарных дней

11.05.2016, 22:27

10 календарных, день получения включается. Заявление направить письмом с уведомлением, а вот его составление лучше поручить юристу. Бывает (но редко, правда), что получив юридически грамотно составленное заявление, контрагент не доводит дело до судебного разбирательства..

12.05.2016, 14:54

Как рассчитывается неустойка?

19.05.2016, 10:43

Неустойка начисляется на всю сумму, подлежащую возврату

19.05.2016, 10:44

Здравствуйте! Исходя из всей суммы, подлежащей возврату

19.05.2016, 10:48

Этот вопрос пока преждевременный, неустойка предъявляется в иске, а не в претензии, т.к. взыскивается неустойка за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя.

20.05.2016, 07:47

Добрый день! Я написала претензию так же на возврат денежных средств ссылаясь на ст 32 33ПП, в ответе на неё мне отказывают ссылаясь на договор, в котором срок возврата стоит 14 дней с момента подписания. Скажите, целесообразно ли мне обращаться в суд?

21.06.2016, 14:28

Для полного ответа, нужно видеть Ваш договор.

21.06.2016, 14:38

Вам целесообразно было обращаться в суд уже чуть больше месяца назад...

22.06.2016, 10:04

Добрый день! После заявления на возврат денежных средств я написала претензию, где ссылалась на ст 32 33ПП. В ответе и на заявление и на претензию мне отказывают в возврате ссылаясь на договор, в котором прописан срок возврата в течении 14 дней с момента подписания договора! Скажите, целесообразно ли мне обращаться в суд?

21.06.2016, 14:41

Если срок пропущен то смысла нет

21.06.2016, 14:42

Да, конечно - в данном случае приоритетны положения закона, а не договора

21.06.2016, 14:44

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 2 982 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 731 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 449 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 94 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 785 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 508 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 517 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 217 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 137 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 863 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 410 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9 12 194 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 832 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 926 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 336 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 307 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 027 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5 7 887 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5 7 438 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5 23 832 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 160 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 955 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 610 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских