Проблемы с телефоном - Купленный в салоне МТС аппарат дважды в ремонте, магазин не отвечает на претензию решения не приносит, покупатель требует возврат денег и страховки
Вопрос №10518188
из г. Самара
опубликован 11.05.2016, 14:05
опубликован 11.05.2016, 14:05
Купили телефон в салоне мтс. За 6 месяцев Обращались уже 2 раза в ремонтную службу первая причина была отошёл экран и отваливалась заглушка от зарядки, второй раз спустя 3 месяца так же отошёл экран и с перебоями работает динамик. Написала претензию в магазин на обмен телефона 20.04.16 и вот уже 11.05 но ответа от них нет. За это время у меня вышел из строя гнездо под флешку, не держит её из за это она от туда выскакивает и открывается заглушка. Я уже не хочу обмена телефона хочу возврата денег и возврат денег на страховку которую нас убедили купить, что если что то случится с телефоном нам его поменяют без проблем., но эти проблемы уже 6 месяцев тянется. В какой суд мне нужно обратиться и какое исковое заявление мне нужно написать, точнее как его написать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь в суд общей юрисдикции по месту нахождения ответчика. Исковое заявление составляется в соответствии с ГПК РФ, делайте ссылку на Закон О защите прав потребителей, в соответствии с которым освобождаетесь от уплаты госпошлины в суд. Прикладывайте, направленную в мтс претензию.
12.05.2016, 14:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юридические услуги в Самара
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с телефоном Samsung J1 - потеря сети после ночи.
Проблема с зарядкой телефона после покупки в салоне МТС - множество ремонтов и оценок качества
Проблемы с покупкой iPhone 4s - Салон МТС отказывается вернуть деньги, как составить ИСК с возмещением морального вреда?
Как решить проблему с батареей телефона и получить возврат денег или обмен товара?
Проблема с экраном нового мобильного телефона из магазина Связной - как достичь обмена или возврата денег?
Проблема с слабой батареей - могу ли я вернуть сенсорный телефон и потребовать возврата денег?
Проблемы с гарантийным ремонтом - кто должен вернуть деньги и что делать дальше?
Проблемы с новым смартфоном из Связного - возможен ли обмен или возврат денег?
У меня нет ни какой информации на кого оформлен кредит, и в каком банке.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут