Проблемы с возвратом денег за строительный степлер - ситуация и возможные решения
Вопрос №10518748
из г. Иркутск
опубликован 11.05.2016, 15:02
опубликован 11.05.2016, 15:02
Приобрел в магазине строительный степлер, самый дорогой из всех представленных т.к. первоочередным фактором при выборе являлась надежность... В процессе эксплуатации, степлер сломался в первый же день... Отдал в магазин и попросил вернуть деньги... Примерно через 10 календарных дней мне позвонили и сказали что ответственный за данную работу менеджер принял решение заменить степлер на новый, точно такой же, а так же то, что данная поломка произошла ввиду не правильной эксплуатации... Я сказал, что мне не нужен новый степлер т.к. я купил уже другой и попросил в таком случае дать письменный отказ! Прошло уже более 15 ти дней... Я позвонил им сам, девушка мне ответила, что ответ на претензию готов, но ждет подписи заместителя генерального директора. .. Я напомнил, что тот десятидневный срок, в который мне обещали ответить давно прошел, на что девушка сказала, что никак повлиять на скорость подписания данного документа не может, а так же, что ответ в претензии есть отрицательный... То есть мне отказано в возврате денежных средств. Подскажите, как мне быть в данной ситуации? Деньги конечно же не велики, но почему я должен их отдавать магазину, для которого это копейки, плюс товар действительно не качественный!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо обратиться в суд по Закону о защите прав потребителей. вы сможете кроме возврата денежной суммы еще взыскать проценты.
12.05.2016, 03:24
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 12 часов
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 197
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.6
4 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 260
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 127
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
3.8
104 755
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
2.3
3
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия на возврат денег за сломанный телефон после 45-дневной экспертизы
Проблемы с возвратом денежных средств за приобретенный диван - что делать в ситуации, когда магазин требует вернуть товар
Мультиварка вернулась в магазин с претензией, но экспертиза показала ее исправность. Что делать дальше?
Потерянная претензия - имеет ли значение экземпляр с подписью в суде о возврате денег за непоставленный товар?
Возможен ли возврат денег за сломанный строительный инструмент после ремонта?
Проблема с мотоблоком - от ремонта до возврата денег - мой опыт в магазине
Проблемы с ремонтом - нужен совет по дальнейшим действиям
Проблема с телефоном - магазин обещал вернуть деньги, но нет ответа уже 18 дней. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут