Проблема с обувью - отсутствие застежки и отказ продавца в возврате денег
Вопрос №10520264
из г. Пермь
опубликован 11.05.2016, 17:37
опубликован 11.05.2016, 17:37
При покупке обуви сразу не обнаружила, что на одной п/паре нет застежки. Когда решила их одеть - увидела. На весеннюю обувь в Пермском крае гарантия вступает в силу с 1 апреля. 20 апреля принесла обувь в магазин, где у меня её забрали, сказали, что посоветуются с руководством. Но дали понять, что возвращать деньги не будут, т.к. На фурнитуру гарантии нет! Уточните, пожалуйста, статью в законе, где об этом сказано и срок, в течение которого продавец вправе рассматривать моё заявление на возврат. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Марина.
Закон "О защите прав потребителей":
1. Преамбула Закона содержит понятие "недостаток товара";
2. Пункт 1 ст. 18 Закона предусматривает право потребителя отказаться от товара с недостатками и потребовать возврата уплаченной суммы;
3. Статья 19 Закона регламентирует сроки предъявления требований потребителем в отношении недостатков товара;
4. Статья 22 Закона регламентирует срок рассмотрения продавцом требования потребителя о возврате суммы уплаченной за товар с недостатками.
11.05.2016, 18:49
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 697
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
94
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 062
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 997
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 877
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Пермь
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Где найти список товаров, относящихся к фурнитуре, и можно ли отнести резинку на босоножках к этой категории?
Проблемы с фурнитурой на купленных сабо - как вернуть деньги или обменять?
Вопрос о возможности обращения с претензией в магазин после истечения срока гарантии
Магазин отказался оформить возврат при отвалившейся фурнитуре в обуви - как защитить свои права потребителя?
Отсутствие гарантии на купленную весеннюю обувь - как вернуть деньги за некачественный товар?
Прав ли Продавец, что не хочет возвратить мне деньги, так как товар небракованный?
«Фурнитура испорчена на купленных босоножках - права покупателя на возврат и обмен»
На зимних сапогах отходит подошва - обязательна ли экспертиза для возврата по гарантии?
Продавец сократил срок гарантии на сушилки для обуви до 2 месяцев - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут