Проблема с обувью - отсутствие застежки и отказ продавца в возврате денег
Вопрос №10520264
из г. Пермь
опубликован 11.05.2016, 17:37
опубликован 11.05.2016, 17:37
При покупке обуви сразу не обнаружила, что на одной п/паре нет застежки. Когда решила их одеть - увидела. На весеннюю обувь в Пермском крае гарантия вступает в силу с 1 апреля. 20 апреля принесла обувь в магазин, где у меня её забрали, сказали, что посоветуются с руководством. Но дали понять, что возвращать деньги не будут, т.к. На фурнитуру гарантии нет! Уточните, пожалуйста, статью в законе, где об этом сказано и срок, в течение которого продавец вправе рассматривать моё заявление на возврат. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Марина.
Закон "О защите прав потребителей":
1. Преамбула Закона содержит понятие "недостаток товара";
2. Пункт 1 ст. 18 Закона предусматривает право потребителя отказаться от товара с недостатками и потребовать возврата уплаченной суммы;
3. Статья 19 Закона регламентирует сроки предъявления требований потребителем в отношении недостатков товара;
4. Статья 22 Закона регламентирует срок рассмотрения продавцом требования потребителя о возврате суммы уплаченной за товар с недостатками.
11.05.2016, 18:49
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 305
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 953
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.5
3 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 438
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 321
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Пермь
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Где найти список товаров, относящихся к фурнитуре, и можно ли отнести резинку на босоножках к этой категории?
Проблемы с фурнитурой на купленных сабо - как вернуть деньги или обменять?
Вопрос о возможности обращения с претензией в магазин после истечения срока гарантии
Магазин отказался оформить возврат при отвалившейся фурнитуре в обуви - как защитить свои права потребителя?
Отсутствие гарантии на купленную весеннюю обувь - как вернуть деньги за некачественный товар?
Прав ли Продавец, что не хочет возвратить мне деньги, так как товар небракованный?
«Фурнитура испорчена на купленных босоножках - права покупателя на возврат и обмен»
На зимних сапогах отходит подошва - обязательна ли экспертиза для возврата по гарантии?
Продавец сократил срок гарантии на сушилки для обуви до 2 месяцев - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут