Отказ в возврате денежных средств по причине неправильного ухода за купленными детскими кроссовками
Вопрос №10520858
из г. Новокузнецк
опубликован 11.05.2016, 18:50
опубликован 11.05.2016, 18:50
Я индивидуальный предприниматель. Занимаюсь продажей обуви. Подскажите как написать отказ в возврате денежных средств. Покупательница купила искусственные детские кроссовки, постирала неизвестно как, но судя по кроссовкам в стиральной машинке, они расклеились. Требует возврат денег, в заявление указала что стирала на руках хозяйственным мылом! Насколько мне известно за обувью так не ухаживают и под водой мыть нельзя.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Можете отказать на основании несоблюдения инструкции по уходу.Можете предложить покупательнице провести экспертизу.
11.05.2016, 19:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 339
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
447
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 099
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 710
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Спор по поводу возврата кроссовок - кто прав - предприниматель или покупатель?
После недели обувь пришла в негодность, 11.12.2012 я обратилась с устной претензией к индивидуальному предпринимателю, указав
Возврат обуви ненадлежащего качества - стоит ли делать ее чистку перед возвратом в магазин?
Прошу Вас разъяснить, прав ли я? Или потребитель всегда прав?
Вопросы возврата и обмена товаров с некачественной проклейкой и сломаной молнией - права ИП и возможные действия
Проблема с обувью - возможно ли требовать возврат денег в тот же день и как долго продавцу дается время на осуществление
Отказ в возврате денег за некачественную обувь - рассмотрение претензии и аргументированное обоснование
Как вернуть деньги за неподходящую детскую обувь в магазине?
В магазине отказались вернуть деньги за бракованную обувь - законное ли это решение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут