Проблемы с новым телефоном - функции исчезли, прерывания во время разговоров - как решить и можно ли требовать обмен или возврат денег
Вопрос №10548977
из г. Железногорск
опубликован 14.05.2016, 23:16
опубликован 14.05.2016, 23:16
Я купила телефон 11.05.16 прошло 3 дня со дня покупки. В день покупки произошло обновление По, после чего исчезли некоторые функции и + ко всему все до единого мои собеседники жалуются что во время разговора происходит прерывание моей речи, меня плохо слышно. Что мне делать? Могу ли я требовать обмен или возврат денег? Телефон стоит 27000 руб. Это не маленькие деньги для нас... И такая морока с этим телефоном..
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Подавайте в магазин претензию. Они обязаны отправить телефон в сервисный центр для проведения экспертизы. Если экспертизой будет выявлен брак- вам обязаны вернуть деньги либо заменить на аналогичный товар.
14.05.2016, 23:19
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юридическая фирма
из города Санкт-Петербург, стаж 1 год
2460 отзывов
Можете потребовать. Но сначала телефон заберут на экспертизу, чтобы установить заводской брак. Всего наилучшего.
14.05.2016, 23:18
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 305
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
5
350
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
428
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 098
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 953
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
55
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 046
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 321
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Купила телефон, при разговоре плохо слышно собеседника. Прошли 4 дня с момента покупки. Обменяют ли ме его?
Проблемы с качеством связи после покупки нового смартфона - Как решить данную ситуацию?
Недавно купленный телефон - проблемы с качеством звонков - возможен ли обмен?
Как решить проблему с плохим звуком в новом телефоне - возможность независимой экспертизы.
Проблемы с новым телефоном - пропадание слов во время разговоров и плохой сигнал. Возможен обмен или возврат денег?
Проблемы со звуком - могу ли я требовать возврата денег или обмена на новый телефон?
Опыт возврата смартфона в Связном - отказ от возврата денег и предложение об обмене
Проблемы с купленным телефоном - спешат часы, отказ в возврате и обмене, неверная информация о товаре.
Проблемы со слышимостью и нагревом - возможно ли вернуть смартфон и получить деньги обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут