Проблемы с заказанным памятником - пятна на портрете, полоса и повреждения после установки

Вопрос №10558937 из г. Калуга
опубликован 16.05.2016, 11:29

Я заказал памятник с установкой! Памятник сделали я его почсмотрел и всё в норме, но после того как его установили я заметил пятна на портрете и полосу сзади на памятнике! Мне сказали что исправят но после ихнего визита я заметил ещё пятно как будто жидкое стекло или смола и ещё царапины как будто гвоздём и первоначальную проблему не устранили! Говорят что это могли кто то другой придти и специально повредить.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Найденова Виктория Вадимовна

Юрист Калуга, стаж 15 лет

5.0 6 отзывов

По Закону "О защите прав потребителей" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

Поэтому Вам необходимо составить грамотную претензию, сфотографировать памятник, и фото приложить к претензии.

16.05.2016, 11:53

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 24 минуты

Евгений

Автор вопроса

0 отзывов

Как грамотно составить претензию по этой проблеме?

16.05.2016, 12:06

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Екатеринбург, стаж 5 лет

3.8 1115 отзывов

Посмотрите образцы в интернете. Индивидуальное составление платная услуга.

16.05.2016, 12:13

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.6 37774 отзывa

Добрый день! Конкретного образца не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите.... Дата, подпись.

16.05.2016, 12:13

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Калуга, стаж 15 лет

5.0 6 отзывов

Грамотно, это значит так составить, опираясь на закон, чтобы Ваш Исполнитель понял что не прав и вернул вам деньги либо исправил недостатки. Могу Вам помочь ее составить.

18.05.2016, 11:51

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста