Как потребовать замену дефектного смартфона, приобретенного в кредит у МТС, или расторгнуть кредитный договор?

Вопрос №10560672 из г. Лангепас
опубликован 16.05.2016, 14:08

Купил в кредит дорогой смартфон 14.05.2016 в компании МТС, а заряд не держит сколько надо! Могу ли я потребовать поменять его на продукт дешевле или на равноценный? Или как то кридитный договор расторгнуть? Как поступить? (Спасибо большое)

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

обратитесь к банк, если деньги еще не перевели, напишите заявление. что б не переводили, будете расторгать сделку

Это технически сложный товар

согласно ст. 18 ЗоЗПП - вы вправе в течении 15 дней вернуть товар, если его недостаток не оговорен продавцом - пишите официальную претензию, что б была отметка на 2 экз. продавца с датой получения им претензии (либо отправляйте заказным письмом с описью сложения и с обратным уведомлением

Срок рассмотрения претензии - 10 дней - далее в суд

Успевайте, т.к. после 15 дней -придется доказывать что недостатки вещи существенные - проводить экспертизу

16.05.2016, 14:18

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53113 отзывов

Или как то кридитный договор расторгнуть? Как поступить?

Кредитный договор расторгнуть нельзя... кредит придется своевременно платить

А вот телефон, если в нем обнаружен заводской брак, делайте совместно с продавцом экспертизу (проверку качества)..если брак подтвердится, Вам обязаны обменять модель телефона на новую

16.05.2016, 14:10

Спросить юриста

Похожие темы:
Компания МТС

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59