Продавец отказывается вернуть деньги за телефон с гарантией, предлагая только обмен или возврат как за бу товар

Вопрос №10560988 из г. Тольятти
опубликован 16.05.2016, 14:38

Продавец отказывается вернуть деньги за телефон, гарантия децствует до сих пор, с момента покупки прошло три месяца, предлагает обмен на новый или вернет деньги как за бу товар, ссылается что прошло более 14 дней и деньги не вернет, только обменяет. Мне обмен не нужен, хочу вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Добрый день. Если прошло более 15 дней после покупки, то продавец прав.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. ...

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец отказывается вернуть деньги за телефон с гарантией, предлагая только обмен или возврат как за бу товар

Похожие вопросы