«Проблема с новым телефоном - возможные варианты решения и следующие шаги»

Вопрос №10564329 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 16.05.2016, 20:22

Меня зовут Варвара. Я купила телефон в Связном в кредит Ренесанс 8 дней назад. Телефон был продан с браком, не работает световой датчик, т.е. в темное время телефон не включается. Обратилась в магазин сказали, что нужно на экспертизу 20 дней ждать. Но если я правильно понимаю они могут расторгнуть договор или выдать другой телефон этой же марки пока не прошло 15 дней? Что мне делать дальше. Просто банк дорогой и мой телефон мне обходится больше 30000

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зекрина Айсылу Аслямовна

Юрист Белорецк, стаж 15 лет

4.5 48033 отзывa

не можете--это сложно технический товар--без экспертизы не сможете.

В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара);

по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

16.05.2016, 20:31

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут