Задержка в возврате денежных средств после сбоя в банкомате Сбербанка - права и возможности клиента
Вопрос №10617971
из г. Казань
опубликован 22.05.2016, 23:37
опубликован 22.05.2016, 23:37
При попытки внесения денег через банкомат Сбербанка, произошел сбой, и деньги не были зачислены на карту. На следующий день (07.05.16) в отделения банка я оформил заявку (по форме банка) на возврат денежных средств, но чувствую, что свои деньги я не скоро увижу. Рассмотрения моей завки постоянно продлевают.
1) Можно ли подать претензию с требованием вернуть мои деньги? Ведь ошибка произошла со стороны банка?
2) Какие разумные сроки можно указать в претензии?
3) Можно ли взыскать неустойку в случае неудовлетворения моей претензии в срок?
4) Какими законными сбособами можно воздействовать на банк для решения моей проблемы?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1. Можно
2. Требуйте 10 дней
3. Можете использовать ст. 395 ГК РФ для определения размера неустойки
4. Можете жалобу в Центробанк направить, если Вашим права нарушены
22.05.2016, 23:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо, ваш ответ – это то, что мне нужно!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.6
4 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
281
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 274
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.8
44 612
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
113
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с внесением денег на карту Сбербанка через банкомат - как вернуть неустойку в 3% вне суда?
Банкомат Сбербанка ошибочно внес только часть суммы - как вернуть деньги?
Пополнение баланса карты Сбербанка через банкомат - деньги не зачислены, каковы шансы на возврат?
Проблема с внесением денег через банкомат - поставленная претензия не решает проблему, как быть?
Банкомат не вернул деньги после внесения - что делать и есть ли смысл обращаться в суд?
Возможность написания претензии в банк и требования зачисления средств на карту после технической ошибки в банкомате
Не зачисленные деньги на карту через банкомат - возможность возврата и способы доказательства нахождения денег
Сбой работы банкомата Сбербанка - деньги остались на банкомате, операция не выполнена
Проблемы с внесением денег на карту через банкомат Сбербанка - как вернуть деньги и получить компенсацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут