Задолженность за эл.энергию - правомерность претензии, порядок проведения экспертизы и обжалования, возможное отключение энергии - что делать?

В течении 5 лет проживаю в квартире (собственник), за весь период исправно оплачивал эл энергию, последний корректирующий счет оплатил в мае 2010. Показания счетчика особо не контролировал, платил по платежкам энергосбыта (Москва) с усредненными показаниями, так как это было мне удобно. В июне 2010 (практически сразу после оплаты коррекции) получаю извещение от энергосбыта о задолженности за эл.энергию в размере 25 т. р. Пояснения от энергосбытовой организации: мои соседи вызвали элетромонтера из РЭУ, который в мое отсутствие установил, что со времени ввода в эксплуатацию дома (а это 5 лет!) номера квартир в панели счетчиков были перепутаны и все это время я якобы оплачивал эл.энергию соседей (а они, вероятно, мою?). В мое отсутствие был составлен какой-то акт, который я не видел и не подписывал, информация была передана в энергосбыт, который на основании результатов проверки решил взыскать с меня неоплаченные услуги в размере 25 т.р. на основании показаний уже моего счетчика. Сумма в 25 т.р. нарисовалась простым умножением разницы в показаниях двух счетчиков на тарифы энергопотребления. Вопросы - правомерность претензии. Ведь все 5 лет, каждые полгода, контролер энергосбыта проверял показания счетчиков и несооответствий выявлено не было. Энергия исправно оплачивалась по выставленным счетам. То, что кто-то ошибался целых 5 лет, вероятно не только моя проблема? - порядок проведения подобных экспертиз. Имел ли право эл монтер РЭУ актировать несоответствия в мое отсутствие и в отсутствие представителя энергосбытовой организации? - должна ли была энергосбытовая организация 5 лет назад передать мне счетчик в эксплуатацию актом за моей подписью? (У меня таких документов не имеется - я счетчик у них не принимал.) - каков порядок обжалования претензии энергосбыта, если нарушения имели место быть и претензия ПО ЗАКОНУ не является обоснованной (например ввиду нарушений при проведении экспертизы или нарушения законов РФ или нарушения нормативных актов самого энергосбыта)? - имеет ли право энергосбыт на основании образовавшейся задолженности провести отключения эл.энергии во внесудебном порядке? Честно говоря, ситуация необычная и я несколько в охреневшем состоянии. Оплатить не проблема, но некоторый элемент развода во всем этом незримо присутствует, а отдавать деньги просто так не обучен. Буду благодарен за любую квалифицированную рекомендацию.