Клиент обвиняет сервисный центр в поломке разъемов после замены графического чипа - как поступить?
Вопрос №10633700
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.05.2016, 16:20
опубликован 24.05.2016, 16:20
Клиент принес невключающийся ноутбук в ремонт. Заменили графический чип, все работает. Через неделю приходит клиент с обвинениями, что мы сломали два его разъема, хотя мы их даже не трогали, и ноутбуку больше 10 лет и разъемы скорее всего сломались от старости. Клиент подал претензию. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пусть назначает независимую экспертизу. Вы оказали услугу, если Вы делали все правильно и так как Вами сказано, то экспертиза выявит, что поломка произошла вследствие износа либо подобных причин и к Вам все претензии отпадут
24.05.2016, 16:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 30 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 713
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Что делать, если после замены блока питания ноутбук перестал работать?
Проблема с ремонтом материнской платы ноутбука - сервис не смог отремонтировать поврежденную деталь
Ноутбук с новым универсальным блоком питания - экран погас и выключился, без реакции на кнопки. Что делать?
Ситуация на службе ремонта - как разобраться с неразберихой в квитанциях и нахождением неизвестного устройства
Проблема с гнездом заряда ноутбука - неудачный ремонт и ситуация с креплением между монитором и основной частью
Проблема с зарядкой ноутбука - отказ магазина Евросеть в гарантийном ремонте — что делать?
Клиент требует вернуть замененный нами процессор, несмотря на отсутствие изменений
Владелец ноутбука требует возмещения ущерба после ДТП и подает иск в суд
Отказ страховой компании в возмещении ущерба за сломанный планшет - что делать в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут