Отказ страховой компании в возмещении ущерба за сломанный планшет - что делать в данной ситуации?
Вопрос №8922325
из г. Челябинск
опубликован 01.12.2015, 12:52
опубликован 01.12.2015, 12:52
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать? Чуть больше года назад купили дочери планшет. Через год и 10 дней планшет сломался. Отдали в ремонт. За ремонт заплатили сами, сказали, что потом нужно будет сдать документы в альфа-страхование и нам вернут деньги. Стоимость ремонта 3800 руб. Документы мы подали и через 1,5 месяца приходит письмо, что рассмотрев предоставленные нами документы не предоставляется возможным установить, что застрахованное имущество было повреждено в результате постороннего воздействия. При покупке ноутбука нам сказали, что даже если случайно уронишь сам, то это считается страховым случаем. А мы только сломали разъем для зарядки. Получается надо было лучше ноутбук разбить.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам надо было предъявлять требования по ст.18 Закона о защите прав потребителей. Гарантийный ремонт бесплатен. Если срок гарантии менее 2 лет, то можно предъявлять требования в течение 2 лет.
01.12.2015, 12:59
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Обращайтесь с Иском в суд, в порядке требований ФЗ ОЗПП.
Звоните, я в Челябинске - разъясню.
01.12.2015, 13:55
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 050
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 647
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 375
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 462
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 626
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с ремонтом материнской платы ноутбука - сервис не смог отремонтировать поврежденную деталь
Можно ли запросить замену ноутбука на время ремонта по гарантии, не указанной в договоре?
Возможен ли возврат денег за страховку при поломке планшета?
Как получить компенсацию за ремонт ноутбука после покупки некачественной охлаждающей подкладки?
Возможно ли мне отказаться от замены на новый товар, а взять деньги суммы тойже что и стоимость ноутбука?
Клиент обвиняет сервисный центр в поломке разъемов после замены графического чипа - как поступить?
Вопросы о дополнительной гарантии и сроке ремонта при поломке ноутбука в магазине
Проблемы с планшетом продолжаются - что делать в такой ситуации?
Повторный ремонт планшета - возможность возврата стоимости планшета или принятие условий сервиса.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут