Отказ страховой компании в возмещении ущерба за сломанный планшет - что делать в данной ситуации?
Вопрос №8922325
из г. Челябинск
опубликован 01.12.2015, 12:52
опубликован 01.12.2015, 12:52
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать? Чуть больше года назад купили дочери планшет. Через год и 10 дней планшет сломался. Отдали в ремонт. За ремонт заплатили сами, сказали, что потом нужно будет сдать документы в альфа-страхование и нам вернут деньги. Стоимость ремонта 3800 руб. Документы мы подали и через 1,5 месяца приходит письмо, что рассмотрев предоставленные нами документы не предоставляется возможным установить, что застрахованное имущество было повреждено в результате постороннего воздействия. При покупке ноутбука нам сказали, что даже если случайно уронишь сам, то это считается страховым случаем. А мы только сломали разъем для зарядки. Получается надо было лучше ноутбук разбить.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам надо было предъявлять требования по ст.18 Закона о защите прав потребителей. Гарантийный ремонт бесплатен. Если срок гарантии менее 2 лет, то можно предъявлять требования в течение 2 лет.
01.12.2015, 12:59
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Обращайтесь с Иском в суд, в порядке требований ФЗ ОЗПП.
Звоните, я в Челябинске - разъясню.
01.12.2015, 13:55
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.6
23 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 301
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.9
2 480
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 803
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 057
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с ремонтом материнской платы ноутбука - сервис не смог отремонтировать поврежденную деталь
Можно ли запросить замену ноутбука на время ремонта по гарантии, не указанной в договоре?
Возможен ли возврат денег за страховку при поломке планшета?
Как получить компенсацию за ремонт ноутбука после покупки некачественной охлаждающей подкладки?
Возможно ли мне отказаться от замены на новый товар, а взять деньги суммы тойже что и стоимость ноутбука?
Клиент обвиняет сервисный центр в поломке разъемов после замены графического чипа - как поступить?
Вопросы о дополнительной гарантии и сроке ремонта при поломке ноутбука в магазине
Проблемы с планшетом продолжаются - что делать в такой ситуации?
Повторный ремонт планшета - возможность возврата стоимости планшета или принятие условий сервиса.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут