Отказ страховой компании в возмещении ущерба за сломанный планшет - что делать в данной ситуации?
Вопрос №8922325
из г. Челябинск
опубликован 01.12.2015, 12:52
опубликован 01.12.2015, 12:52
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать? Чуть больше года назад купили дочери планшет. Через год и 10 дней планшет сломался. Отдали в ремонт. За ремонт заплатили сами, сказали, что потом нужно будет сдать документы в альфа-страхование и нам вернут деньги. Стоимость ремонта 3800 руб. Документы мы подали и через 1,5 месяца приходит письмо, что рассмотрев предоставленные нами документы не предоставляется возможным установить, что застрахованное имущество было повреждено в результате постороннего воздействия. При покупке ноутбука нам сказали, что даже если случайно уронишь сам, то это считается страховым случаем. А мы только сломали разъем для зарядки. Получается надо было лучше ноутбук разбить.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам надо было предъявлять требования по ст.18 Закона о защите прав потребителей. Гарантийный ремонт бесплатен. Если срок гарантии менее 2 лет, то можно предъявлять требования в течение 2 лет.
01.12.2015, 12:59
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Обращайтесь с Иском в суд, в порядке требований ФЗ ОЗПП.
Звоните, я в Челябинске - разъясню.
01.12.2015, 13:55
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 501
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 928
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 017
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 057
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 336
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 811
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с ремонтом материнской платы ноутбука - сервис не смог отремонтировать поврежденную деталь
Можно ли запросить замену ноутбука на время ремонта по гарантии, не указанной в договоре?
Возможен ли возврат денег за страховку при поломке планшета?
Как получить компенсацию за ремонт ноутбука после покупки некачественной охлаждающей подкладки?
Возможно ли мне отказаться от замены на новый товар, а взять деньги суммы тойже что и стоимость ноутбука?
Клиент обвиняет сервисный центр в поломке разъемов после замены графического чипа - как поступить?
Вопросы о дополнительной гарантии и сроке ремонта при поломке ноутбука в магазине
Проблемы с планшетом продолжаются - что делать в такой ситуации?
Повторный ремонт планшета - возможность возврата стоимости планшета или принятие условий сервиса.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут