Проблема с гарантией - фен, проданный под неправильным наименованием
Вопрос №10641142
из г. Курск
опубликован 25.05.2016, 11:51
опубликован 25.05.2016, 11:51
Фен на гарантии, с момента покупки прошло 1 год 10 месяцев, но когда пришла в магазин оказалось что в чеке пробит фн другого наименования, чем тот который был продан. Фирменная коробка, насадки в наличии. Как поступить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Спорный вопрос. Если откажутся принять , то придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
25.05.2016, 11:57
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Анна, я так понимаю что он сломался. Если да, то Вам необходимо предъявить продавцу официальную претензию в свободной форме в двух экземплярах, ко одной из которых он поставит отметку о получении. Продавец должен будет направить товар на экспертизу по результатам которой будет сделан вывод о причине поломки. Если причиной будет заводской брак, то Вам обязаны будут вернуть деньги или заменить на соответствующий товар
25.05.2016, 11:59
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не ужели чек не является подтверждением покупки и началом гарантийного обслуживания?
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Потерянный чек при покупке мобильного телефона в Евросети - как восстановить гарантию?
Зарядное устройство от Связного перегорело через 2 недели - возможна ли замена или возврат денег?
Проблемы с гарантией - Наушники сломались через месяц, магазин ограничивает гарантийный срок
Возможность возврата или замены перегоревшего зарядного устройства в магазине Связной - чек и гарантийный срок на руках
Возможность возврата фена в магазин при отсутствии упаковки - анализ законодательства
Нарушение гарантии - что делать, если продавец ограничил сроки гарантии на приобретенные наушники?
Купил наушники с гарантией на 1 год, магазин отказался принять их в течение месяца - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут