Отказ в возврате заказанного товара - что делать и как вернуть деньги в интернет-магазине?
Вопрос №10655345
из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.05.2016, 22:29
опубликован 26.05.2016, 22:29
Я решила сделать первый раз заказ товара через интернет! Выбрала очки на сайте!
Чтоб перестраховался и обратилась к нескольким менеджерами данного он-Лайн магазина с вопросом о возврате товара, в случае того если мне не подойдут очки по размеру!
На что мне все менеджеры сказали что это без проблем и нет повода для беспокойства!
Я оплатила заказ (перевела деньги на карту Сбербанкам)
Пришёл товар и он мне не подошёл! На звонки мои не снимают трубку! Позвонила с другого номера - взяли! Но уже ответ был другой - товар нельзя вернуть!
Как быть в такой ситуации? Как вернуть товар магазину и себе деньги? Помогите пожалуйста! Сумма для меня большая.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
обратитесь с претензией о возврате денег.ст.26.1 закона о защите прав потребителей
26.05.2016, 22:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом в интернет-магазине Утконос - как вернуть деньги при игнорировании магазином?
Не получен весь оплаченный товар в интернет-магазине - что делать?
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Интернет-магазин меняет цену на заказанный товар - правомерно ли это?
Проблемы с заказом в крупном магазине - товар отсутствует, брак, и задержка поставки
Проблема с заказом - несоответствие размера и отсутствие обратного звонка оператора интернет-магазина
Задержка доставки и отказ от заказа - имею ли я право на возврат предоплаты в интернет-магазине?
Проблемы с доставкой интернет-заказа - что делать, если товар не приходит?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут