Как бороться с такими шерлотанами и на какую компенсацию я могу рассчитывать.

Вопрос №1065620 из г. Москва
опубликован 13.07.2010, 00:36

Ситуация такая: пришел в ЗАО Полирам заправить картридж от лазерного принтера, вернулся домой проверяю работу принтера - выдает черные листы, фотобарабан залит тонером, стало быть мне испортили картридж. Еще один аспект - меняли чип, при этом взломав крышку, объясняя это тем что на заводе так запаивают теперь крышка плохо держится, картридж вернули с царапинами, но это уже заметил дома на свету.

На руках только акт об оказании услуги с печатью фирмы, кассового чека не дали. Как бороться с такими шерлотанами и на какую компенсацию я могу рассчитывать.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Игумнов Николай Михайлович

Юрист Москва, стаж 9 лет

5.0 431 отзыв

Отсутствие кассового чека не принципиально, если есть другие документы.

Вы можете обратиться в фирму с письменным заявлением, и у Вас должны взять картридж на экспертизу. Также Вы можете организовать экспертизу самостоятельно.

По результатам экспертизы Вы имеете право требовать возмещения стоимости картриджа, стоимости выполненных работ (всё это входит в понятие "реальный ущерб", а также возмещения морального вреда (предположительно, от 500 до 1500 руб., но, в любом случае, остаётся на усмотрение суда).

13.07.2010, 10:01

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 9 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как бороться с такими шерлотанами и на какую компенсацию я могу рассчитывать.

Похожие вопросы