Как бороться с такими шерлотанами и на какую компенсацию я могу рассчитывать.
Вопрос №1065620
из г. Москва
опубликован 13.07.2010, 00:36
опубликован 13.07.2010, 00:36
Ситуация такая: пришел в ЗАО Полирам заправить картридж от лазерного принтера, вернулся домой проверяю работу принтера - выдает черные листы, фотобарабан залит тонером, стало быть мне испортили картридж. Еще один аспект - меняли чип, при этом взломав крышку, объясняя это тем что на заводе так запаивают теперь крышка плохо держится, картридж вернули с царапинами, но это уже заметил дома на свету.
На руках только акт об оказании услуги с печатью фирмы, кассового чека не дали. Как бороться с такими шерлотанами и на какую компенсацию я могу рассчитывать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отсутствие кассового чека не принципиально, если есть другие документы.
Вы можете обратиться в фирму с письменным заявлением, и у Вас должны взять картридж на экспертизу. Также Вы можете организовать экспертизу самостоятельно.
По результатам экспертизы Вы имеете право требовать возмещения стоимости картриджа, стоимости выполненных работ (всё это входит в понятие "реальный ущерб"
, а также возмещения морального вреда (предположительно, от 500 до 1500 руб., но, в любом случае, остаётся на усмотрение суда).
13.07.2010, 10:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
210
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 164
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.5
39 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Липецк
Панков В. О.
5
55
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 475
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Объясняет, что картриджи заводя изготовителя плохого качества, это расходный материал и на них гарантия не распространяется.
Возможность возврата бракованного картриджа без чека
Как доказать, что вернули не мой катридж после заправки?
Проблемы с принтером Samsung - заправка картриджа и замена чипа, как вернуть в магазин?
Заправка картриджей - права потребителя и обязанности продавца
Как вернуть деньги или получить замену за бракованный картридж без упаковки
Проблемы с ремонтом принтера от Canon - Как вернуть деньги за некачественный сервис и взыскать неустойку?
Клиент требует возврат денег после того, как оба оригинальных картриджа не определились принтером
Спор о возврате принтера - кто прав - продавец или покупатель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут