Как бороться с такими шерлотанами и на какую компенсацию я могу рассчитывать.
Вопрос №1065620
из г. Москва
опубликован 13.07.2010, 00:36
опубликован 13.07.2010, 00:36
Ситуация такая: пришел в ЗАО Полирам заправить картридж от лазерного принтера, вернулся домой проверяю работу принтера - выдает черные листы, фотобарабан залит тонером, стало быть мне испортили картридж. Еще один аспект - меняли чип, при этом взломав крышку, объясняя это тем что на заводе так запаивают теперь крышка плохо держится, картридж вернули с царапинами, но это уже заметил дома на свету.
На руках только акт об оказании услуги с печатью фирмы, кассового чека не дали. Как бороться с такими шерлотанами и на какую компенсацию я могу рассчитывать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отсутствие кассового чека не принципиально, если есть другие документы.
Вы можете обратиться в фирму с письменным заявлением, и у Вас должны взять картридж на экспертизу. Также Вы можете организовать экспертизу самостоятельно.
По результатам экспертизы Вы имеете право требовать возмещения стоимости картриджа, стоимости выполненных работ (всё это входит в понятие "реальный ущерб"
, а также возмещения морального вреда (предположительно, от 500 до 1500 руб., но, в любом случае, остаётся на усмотрение суда).
13.07.2010, 10:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 300
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 879
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 088
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 170
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8
8 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
114
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Объясняет, что картриджи заводя изготовителя плохого качества, это расходный материал и на них гарантия не распространяется.
Возможность возврата бракованного картриджа без чека
Как доказать, что вернули не мой катридж после заправки?
Проблемы с принтером Samsung - заправка картриджа и замена чипа, как вернуть в магазин?
Заправка картриджей - права потребителя и обязанности продавца
Как вернуть деньги или получить замену за бракованный картридж без упаковки
Проблемы с ремонтом принтера от Canon - Как вернуть деньги за некачественный сервис и взыскать неустойку?
Клиент требует возврат денег после того, как оба оригинальных картриджа не определились принтером
Спор о возврате принтера - кто прав - продавец или покупатель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут