Как бороться с такими шерлотанами и на какую компенсацию я могу рассчитывать.
Вопрос №1065620
из г. Москва
опубликован 13.07.2010, 00:36
опубликован 13.07.2010, 00:36
Ситуация такая: пришел в ЗАО Полирам заправить картридж от лазерного принтера, вернулся домой проверяю работу принтера - выдает черные листы, фотобарабан залит тонером, стало быть мне испортили картридж. Еще один аспект - меняли чип, при этом взломав крышку, объясняя это тем что на заводе так запаивают теперь крышка плохо держится, картридж вернули с царапинами, но это уже заметил дома на свету.
На руках только акт об оказании услуги с печатью фирмы, кассового чека не дали. Как бороться с такими шерлотанами и на какую компенсацию я могу рассчитывать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отсутствие кассового чека не принципиально, если есть другие документы.
Вы можете обратиться в фирму с письменным заявлением, и у Вас должны взять картридж на экспертизу. Также Вы можете организовать экспертизу самостоятельно.
По результатам экспертизы Вы имеете право требовать возмещения стоимости картриджа, стоимости выполненных работ (всё это входит в понятие "реальный ущерб"
, а также возмещения морального вреда (предположительно, от 500 до 1500 руб., но, в любом случае, остаётся на усмотрение суда).
13.07.2010, 10:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 183
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 078
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 397
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 885
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 456
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Объясняет, что картриджи заводя изготовителя плохого качества, это расходный материал и на них гарантия не распространяется.
Возможность возврата бракованного картриджа без чека
Как доказать, что вернули не мой катридж после заправки?
Проблемы с принтером Samsung - заправка картриджа и замена чипа, как вернуть в магазин?
Заправка картриджей - права потребителя и обязанности продавца
Как вернуть деньги или получить замену за бракованный картридж без упаковки
Проблемы с ремонтом принтера от Canon - Как вернуть деньги за некачественный сервис и взыскать неустойку?
Клиент требует возврат денег после того, как оба оригинальных картриджа не определились принтером
Спор о возврате принтера - кто прав - продавец или покупатель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут