как вернуть деньги за купленный некачественный смартфон? Директор магазина отказывается делать возврат денег.
Вопрос №10671152
из г. Екатеринбург
опубликован 29.05.2016, 11:57
опубликован 29.05.2016, 11:57
Как вернуть деньги за купленный некачественный смартфон? Директор магазина отказывается делать возврат денег.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Организация обязана взять ваш телефон на проведение экспертизы , в замен на её проведение вам обязаны выдать аналогичный товар на временное пользование , после завершения экспертизы если будет установлено , что не по вашей вине обнаружены недостатки , то вы имеете право на соразмерное уменьшение цены товара , замены на надлежащий аналогичный товар , Приобретение нового телефона (возможно с доплатой если будет стоимость дороже) и так далее , если отказываются забирать на экспертизу , пишите заявление на имя директора магазина и пишите претензию в органы защиты прав потребителей , незабудьте приложить все доказательства , например чеки , квитанции и так далее
29.05.2016, 12:02
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, нужно составить письменную претензию, и при отказе - обращаться в суд.
29.05.2016, 11:59
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 521
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 913
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 968
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 206
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.3
39 376
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.8
1 529
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом дивана и денег - что делать в ситуации, когда магазин не может вернуть деньги?
Проблемы с смартфоном - возможность обмена или возврат денег в магазине
Неприятный опыт с покупкой - Как вернуть деньги за некачественные зимние полусапожки?
Претензия на возврат денег за некачественный смартфон в МТС - не работает режим на улице и проблема с включением.
Возможно ли вернуть недорогой смартфон, который не использовался, если магазин отказывает в возврате?
Как вернуть деньги за смартфон купленный в интернет магазине.
Скажите, пожалуйста, можно ли вернуть некачественный товар, купленный на метраж?
Проблема с возвратом денег за неисправный смартфон в сервисном центре DN
Срок рассмотрения заявления магазином
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут