как вернуть деньги за купленный некачественный смартфон? Директор магазина отказывается делать возврат денег.
Вопрос №10671152
из г. Екатеринбург
опубликован 29.05.2016, 11:57
опубликован 29.05.2016, 11:57
Как вернуть деньги за купленный некачественный смартфон? Директор магазина отказывается делать возврат денег.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Организация обязана взять ваш телефон на проведение экспертизы , в замен на её проведение вам обязаны выдать аналогичный товар на временное пользование , после завершения экспертизы если будет установлено , что не по вашей вине обнаружены недостатки , то вы имеете право на соразмерное уменьшение цены товара , замены на надлежащий аналогичный товар , Приобретение нового телефона (возможно с доплатой если будет стоимость дороже) и так далее , если отказываются забирать на экспертизу , пишите заявление на имя директора магазина и пишите претензию в органы защиты прав потребителей , незабудьте приложить все доказательства , например чеки , квитанции и так далее
29.05.2016, 12:02
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, нужно составить письменную претензию, и при отказе - обращаться в суд.
29.05.2016, 11:59
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 394
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5
8 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 347
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
971
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.1
43 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
70
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
4.9
3 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
68
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 045
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом дивана и денег - что делать в ситуации, когда магазин не может вернуть деньги?
Проблемы с смартфоном - возможность обмена или возврат денег в магазине
Неприятный опыт с покупкой - Как вернуть деньги за некачественные зимние полусапожки?
Претензия на возврат денег за некачественный смартфон в МТС - не работает режим на улице и проблема с включением.
Возможно ли вернуть недорогой смартфон, который не использовался, если магазин отказывает в возврате?
Как вернуть деньги за смартфон купленный в интернет магазине.
Скажите, пожалуйста, можно ли вернуть некачественный товар, купленный на метраж?
Проблема с возвратом денег за неисправный смартфон в сервисном центре DN
Срок рассмотрения заявления магазином
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут