Скажите, пожалуйста, можно ли вернуть некачественный товар, купленный на метраж?
опубликован 03.07.2012, 17:15
Скажите, пожалуйста, можно ли вернуть некачественный товар, купленный на метраж? В моем случае это клеенка, на которой разноцветный рисунок стирается при малейшем прикосновении пальцев. Я постелила ее на стол, а спустя некоторое время обнаружила, что все руки в краске. В магазине мне сказали, что товар, купленный на метраж обмену и возврату не подлежит. Но ведь данный товар - некачественный. Могу ли я рассчитывать на возврат денег?
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Уважаемая Анастасия, г.Первоуральск !
В соответствии с Постановлением от 19 января 1998 г. N 55 Правительства РФ в ПЕРЕЧЕНЬ НЕпродовольственных товаров надлежащего качества, НЕ подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, форма, габарита фасона, расцветки или комплектации входят:
швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) !!!
ПОЭТОМУ:
Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"
Потребитель, которому продан товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено продавцом !!!, вправе по своему ВЫБОРУ !!! потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-соразмерного уменьшения покупной цены;
-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Согласно ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей"
За нарушение сроков , продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки НЕУСТОЙКУ (пеню) в размере ОДНОГО процента от цены товара.
Согласно ст.15 ФЗ "О защите прав потребителей"
Моральный вред, причинённый потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Кроме того, ЭКСПЕРТИЗА !!! качества товара может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.
При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы являются НЕ ЗАКОННЫМИ !!!
Таким образом, исходя из выше изложенного имеются законные основания вам рекомендовать обратиться в суд с исковым заявлением:
1)О расторжении договора купли-продажи;
2)О возврате денежных средств уплаченных за товар;
3)О выплате неустойки;
4)О компенсации морального вреда.
Желаю вам успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 03 .07. 2012г
17:24 моск.
Уважаемая Анастасия! Обмену не подлежит только товар надлежащего качества. Так как Вам продали товар ненадлежащего качества, то Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу товара. Образец претензии Вы можете бесплатно получить в Уральской палате защиты потребителей, тел. 361-42-66.
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 453 Поиск Регистрация