Iсход сложившейся ситуации и возможные действия в случае поломки кофемашины Krups Barista
Вопрос №10673730
из г. Екатеринбург
опубликован 29.05.2016, 18:54
опубликован 29.05.2016, 18:54
В сентябре 2014 года купил кофемашину Krups Barista в магазине МедиаМаркт за 45 т.р. Гарантийный срок 2 года. В течении этого времени 2 раза ремонтировали помпу по гарантии. Недавно машина сломалась в 3 раз, отдал на проверку качества-очередная поломка подтвердилась. Предлагают вернуть деньги либо обмен. Возврат денег меня не заинтересовал т.к. на 45 т.р. такую и даже подобную сейчас не купить. По обмену сказали что такой нет в наличии, поэтому ничем помочь не могут.
Но у них есть эта же "обновленная" кофемашина, но с другим артикулом.
Вот что покупал я https://www.mediamarkt.ru/item/1167047/krups-ea-900030-barista-kofemashina Артикул Krups EA 900030 Barista
Вот что есть на сайте сейчас https://www.mediamarkt.ru/item/1270086/krups-ea9010-barista-kofemashina Артикул Krups EA9010 Barista (в описании написано Krups Barista EA901030)
Написал претензию, вчера получил ответ что обмен не возможен и копию письма от поставщика что модель снята с производства в 12 году. И несколько дней назад позвонили из сервиса сказали что починили кофемашину, хотя я отдавал на проверку качества.
Что можно предпринять в сложившейся ситуации и на какой исход можно рассчитывать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В интернете не смотрели - продается ли сейчас такая машина в других магазинах?
29.05.2016, 18:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответа на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Именно с таким же артикулом в наличии нет, везде продается "обновленная" модель.
29.05.2016, 19:02
Ответ направлен Вам в личку.
29.05.2016, 19:22
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 624
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
932
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 240
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 560
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
72
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 942
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 522
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 644
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
15,07,2010 машина сломалась, отнес в сервис, сервис выдал справку Ремонту не подлежит в связи с тем, что нет запчастей.
Проблемы с ремонтом и обменом кофемашины Филипс - где обратиться и что делать?
Проблемы с обменом посудомоечной машины - что делать, если модель снята с производства?
Проблема с кофемашиной - продукт не попадает в контейнер, а разбрасывается по машине.
Кофемашина, купленная в подарок на Новый Год, оказалась бывшей в употреблении - как вернуть деньги?
Проблемы с кофемашиной - Магазин скрывает ремонт и отказывается обменять
Кофемашина сломалась, магазин отказывается заменить ее на аналогичную модель - возможно ли урегулирование в досудебном порядке?
Проблема с гарантией - Могут ли магазин заменить товар с другим артикулом?
Проблемы с кофемашиной - возможность возврата денежных средств после длительного ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут