Проблемы с новым видеорегистратором - возможность вернуть товар по закону потребителя?
Вопрос №10677373
из г. Казань
опубликован 30.05.2016, 10:29
опубликован 30.05.2016, 10:29
Купила видеорегистратор 24 мая, начала пользоваться 28 мая, не проездила и дня как он завис, спутся два час вроде начал включаться, и вновь завис, в общем как бы я не хотела его включить, он не включается. По гарантии у меня идет год, но теперь я после такого уже не хочу этот видеорегистратор чтобы мне его ремонтировали, возможно, ли вернуть товар? К тому же есть еще неделя в запасе. По закону потребителя имею право вернуть товар в течении 14 дней ненадлежащего качества, это, возможно, в моей ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
да, имеете. Обращайтесь в магазин. Если не заберут, то пишите претензию.
30.05.2016, 10:30
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 30 секунд
Здравствуйте! Имеете право на основании ст. 18 закона оЗПП, подавайте претензию
30.05.2016, 10:29
Лейсан, Вам необходимо составить мотивированную юридически претензию и вручить продавцу под отметку о принятии на копии ... Но данный вопрос вряд ли разрешиться без проведения технической экспертизы ...
30.05.2016, 11:05
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 795
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
144
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 084
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.7
2 593
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Казань
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Магазин навязывает дополнительную разовую гарантию - является ли это обязательным при покупке товара?
Проблемы с коляской - гарантийный случай и отсутствие обслуживания. Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?
Мои дальнейшие действия при отказе магазина вернуть деньги за неисправный видеорегистратор
Как вернуть смартфон ненадлежащего качества после множества ремонтов и истечения гарантии?
Проблемы с планшетом - стоит ли отдавать на экспертизу или заменить модель/вернуть деньги?
Вопрос возврата товара в течение 14 дней после использования и отсутствия желания использовать гарантию
Право на возврат просроченного товара - как действовать и к каким законам ссылаться при общении с магазином?
Право покупателя на отказ/обмен товара при дистанционной торговле - особенности и ограничения
Долгая проверка качества - Как вернуть деньги за телефон в МТС, не нарушая закон о защите прав потребителя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут