Купленный телевизор неисправен - мы можем потребовать возврат денег?
Вопрос №10680308
из г. Пермь
опубликован 30.05.2016, 14:50
опубликован 30.05.2016, 14:50
У нас телевизор на выходит в интернет, приходил мастер неисправность подтвердил. Увезли в магазин там тоже неисправность подтвердилась. Предложили замену, но за такую стоимость нет подходящего телевизора, можем ли мы потребовать вернуть деньги? Телевизор был куплен в кредит, который полностью погашен.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
30.05.2016, 14:53
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Обращайтесь с претензией к продавцу
30.05.2016, 14:54
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ возврата суммы за неисправный телевизор после гарантийного ремонта - правомерен ли?
Продавец предлагает замену сломанного телевизора на технику ненадлежащего качества
Требование замены или ремонта телевизора по гарантии на новый в связи с повреждением экрана при транспортировке магазином
Продавцы обманули меня - есть ли возможность вернуть телевизор без интернета?
Купили телевизор в магазине он не подошёл по размеру, могу ли вернуть деньги, если подходящего телевизора по желаемой цене нет?
Сломался телевизор на дополнительной гарантии - что делать, если магазин отказывается в ремонте или замене
Проблема с гарантией на телевизор Philips - изменилась цена на замену
Проблемы с телевизором - возможность требования замены и последующие действия
Возможно ли вернуть неисправный телевизор в магазин после 5 месяцев и получить полный возврат денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут