Несоблюдение сроков и дефект товара - возможность возврата денег и отказ от второго дивана

Question

Меня зовут Альбина. Мы еще в январе купили диван в магазине и о доставке договорились на март, так как занялись ремонтом в квартире. За этот период успели еще приобрести 2 горки, кухонный гарнитур и аналогичный диван другой рассветки. То у нас затянулся ремонт, то у них ткани не было на фабрике, пришлось ткань менять на другую, то сбой на фабрике в конце месяца произошел. В итоге,2 июня доставили только один диван, горки, кухонный мы еще раньше получили, а второй диван где-то потерялся. Ищут. Диван доставленный оказался с деффектом, скрипит. Грузчики документов по доставке не предоставили. Получается доказательств нет о фактической дате приемке товара. Если потребуется, могу предоставить детализацию звонков с фабрики и магазина. Могу ли теперь написать претензию на возврат денег за 1 диван и отказаться от 2-го аналогичного на основании рассторжения договора купли-продажи? Заранее спасибо.

Михайловский Юрий Иосифович · Accepted Answer

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Только через суд.

Несоблюдение сроков и дефект товара - возможность возврата денег и отказ от второго дивана

Похожие вопросы

Когда нам вернут деньги за диван с бракованной тканью

Вопрос: к кому и как обращаться с претензией для получения компенсации за повторное ожидание дивана?

Проблемы с диваном - Отказ магазина в возврате денег за некачественный товар

Можно ли предъявить претензию в магазин по поводу следов когтей на новом диване из антикоготь ткани и обменять

Проблемы с доставкой дивана - почему фабрика не возвращает деньги сразу?

Требование мебельного магазина о доплате за диван с другим цветом обивки - законно или нет?

Вопрос возврата денег при рассторжении договора на изготовление мебели из-за недостатка ткани

Обманутая покупательница просит помощи в составлении обращения в суд

Возможность расторжения договора и возврата денег при отсутствии заказанной ткани для изготовления Итальянского

Проблема с качеством дивана - Как вернуть деньги за некачественный товар?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59