Несоблюдение сроков и дефект товара - возможность возврата денег и отказ от второго дивана

Вопрос №10713747 из г. Екатеринбург
опубликован 03.06.2016, 08:27

Меня зовут Альбина. Мы еще в январе купили диван в магазине и о доставке договорились на март, так как занялись ремонтом в квартире. За этот период успели еще приобрести 2 горки, кухонный гарнитур и аналогичный диван другой рассветки. То у нас затянулся ремонт, то у них ткани не было на фабрике, пришлось ткань менять на другую, то сбой на фабрике в конце месяца произошел. В итоге,2 июня доставили только один диван, горки, кухонный мы еще раньше получили, а второй диван где-то потерялся. Ищут. Диван доставленный оказался с деффектом, скрипит. Грузчики документов по доставке не предоставили. Получается доказательств нет о фактической дате приемке товара. Если потребуется, могу предоставить детализацию звонков с фабрики и магазина. Могу ли теперь написать претензию на возврат денег за 1 диван и отказаться от 2-го аналогичного на основании рассторжения договора купли-продажи? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

03.06.2016, 08:30

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты