Как вернуть деньги за бутылку виски Белая лошадь со спиртовым содержимым после приобретения в универсаме?

Вопрос №10720980 из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.06.2016, 08:19

Question

Приобрел в универсаме 2 бутылки виски " Белая лошадь " со скидкой 50%, через пару дней первую открыл - голимый коньячный спирт, вторая закупорена. Как лучше поступить, чтобы вернуть деньги?

Исаева Елена Юрьевна · Accepted Answer

Александр, Возврат может быть произведен только на основании ст. 503 Гражданского кодекса РФ, Закон «О защите прав потребителей» и «Правила розничной торговли алкогольной продукцией на территории РФ». Эти документы гласят: покупатель, которому продан некачественный алкоголь, может потребовать замены товара, возврата денег или предоставления скидки на ту бутылку, которую он приобрел. Продавец обязан организовать проверку качества проданного напитка и в случае необходимости провести экспертизу товара. Надо помнить, что сумма возвращается покупателю в полном размере, независимо от того, потеряла бутылка товарный вид или нет и сколько содержимого было из нее выпито. Удержание допускается лишь в том случае, если покупатель возвращает непродовольственный товар, который он успел использовать.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Answer

Добрый день. В полицию обращайтесь

Кадыров Руслан Олегович · Answer

Вам лучше обратиться в территориальное управление Роспотребнадзора по месту нахождения универсама. Дабы там произвели отбор бутылок и соответствующие экспертизы, после чего уже приняли меры по отношению магазина, продающего некачественный алкоголь. При таком раскладе Вам будет значительно легче вернуть свои деньги. Хоть и не сразу.

Как вернуть деньги за бутылку виски Белая лошадь со спиртовым содержимым после приобретения в универсаме?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Магазин отказывает в скидке при возврате первой пары обуви - правомерно ли это?

Возможно ли вернуть обувь после покупки с учетом скидки?

Как вернуть деньги за поддельный виски чивос?

Опыт покупки разливного пива - обмен на другое или возврат денег возможен

Запрещено ли требование продавца о доплате при возврате одной пары обуви со скидкой?

Правомерны ли требования покупателя на возмещение денег за протекающую бутылку водки?

Купили ром, открыли, запах спирта, на вкус тоже спирт. Можно ли вернуть и как это сделать?

Как поступить чтобы свести к минимуму или закрыть уголовное дело?

Хозяин отказывается от лошади, сбившей человека, но как доказать ее вину без помощи полиции?

Нарушение закона? Покупка алкоголя в универсаме после 22:00

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59