Как вернуть деньги за бутылку виски Белая лошадь со спиртовым содержимым после приобретения в универсаме?

Вопрос №10720980 из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.06.2016, 08:19

Приобрел в универсаме 2 бутылки виски " Белая лошадь " со скидкой 50%, через пару дней первую открыл - голимый коньячный спирт, вторая закупорена. Как лучше поступить, чтобы вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 года

4.7 43527 отзывов

Александр, Возврат может быть произведен только на основании ст. 503 Гражданского кодекса РФ, Закон «О защите прав потребителей» и «Правила розничной торговли алкогольной продукцией на территории РФ». Эти документы гласят: покупатель, которому продан некачественный алкоголь, может потребовать замены товара, возврата денег или предоставления скидки на ту бутылку, которую он приобрел. Продавец обязан организовать проверку качества проданного напитка и в случае необходимости провести экспертизу товара. Надо помнить, что сумма возвращается покупателю в полном размере, независимо от того, потеряла бутылка товарный вид или нет и сколько содержимого было из нее выпито. Удержание допускается лишь в том случае, если покупатель возвращает непродовольственный товар, который он успел использовать.

04.06.2016, 08:26

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 года

4.6 51269 отзывов

Добрый день. В полицию обращайтесь

04.06.2016, 08:25

Спросить юриста

Кадыров Руслан Олегович

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.9 23477 отзывов

Вам лучше обратиться в территориальное управление Роспотребнадзора по месту нахождения универсама. Дабы там произвели отбор бутылок и соответствующие экспертизы, после чего уже приняли меры по отношению магазина, продающего некачественный алкоголь. При таком раскладе Вам будет значительно легче вернуть свои деньги. Хоть и не сразу.

04.06.2016, 09:04

Спросить юриста