Запрещено ли требование продавца о доплате при возврате одной пары обуви со скидкой?

Вопрос №12618683 из г. Кострома
опубликован 31.05.2017, 23:03

Я купила 2 пары обуви, вторая пара со скидкой 30% . предупредили, если верну одну пару обуви, то придется доплатить 30% скидку. Правомерно ли такое требование продавца. Хочу вернуть пару обуви, на которую скидку не делали.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лепилин Денис Юрьевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 7294 отзывa

Здравствуйте, Валентина!

Не правомерно требование продавца. Вы имеете полное право вернуть товар по причине ненадлежащего качества (см. ст. 18 Закона "О защите прав потребителей").

Также Вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (см. ст. 25 Закона "О защите прав потребителей").

31.05.2017, 23:57

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 15 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24800 отзывов

Нет, не правомерно. Вернуть Вы можете только в том случае, если сохранен товарный вид и все ярлыки, а также если у продавца нет аналогичного товара на обмен. Потому что по закону качественный непродовольственный товар потребитель вправе обменять на аналогичный товар у продавца (ст.25 Закона "О защите прав потребителей")

31.05.2017, 23:18

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста