Не включается купленный сотовый телефон - что делать?
Вопрос №10722027
из г. Ульяновск
опубликован 04.06.2016, 09:11
опубликован 04.06.2016, 09:11
26 мая купила сотовый телефон. 3 июня он завис. Я его отключила и больше он не включается. Пробовала ставить на зарядку. Бесполезно. Что теперь делать?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
сдавайте телефон продавцу, для его проверки. пишите требование о предоставлении подменного телефона.
04.06.2016, 09:18
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день. Пишите претензию продавцу и требуйте в ней деньги. На ремонт не соглашайтесь. У Вас на все 15 дней с даты покупки
04.06.2016, 09:13
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
04.06.2016, 09:13
Здравствуйте. Возвращайте продавцу. Пишите претензию, требуйте возврата денег. Если не вернут, пишите жалобу в роспотребнадзор и иск в суд.
04.06.2016, 09:14
Обращайтесь к местному юристу за составлением мотивированой претензии и иска в суд
04.06.2016, 11:40
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 745
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 841
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Женщина требует возврат денег за зарядку, не признавая проблему своего телефона
Возможно ли вернуть деньги за телефон или обменять его на другую марку?
Что делать, если сотовый телефон не включается и экран не работает, но гарантия еще не истекла и чек потерян?
Разочарование - Недостоверная информация о зарядке сотового телефона
Аварийно потух экран и перестала работать зарядка - что делать, если телефон на гарантии?
Возможна ли замена нового телефона, купленного 28 февраля, после его поломки 5 марта?
Возможно ли получить новый телефон или вернуть деньги без экспертизы?
Нарушена работа телефона после поломки экрана - возможна ли гарантийная ремонт?
Возможно ли взыскать с продавца зарядки стоимость ремонта телефона без чека?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут