Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Юлия

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Тюмень, 06.06.2016, 11:13

Директор магазина отказал в полном возврате денег за коляску - что делать и что говорит закон?

Вопрос №10735497 из г. Тюмень
опубликован 06.06.2016, 11:13

Купила коляску, через 3 дня сдала её .Написала заявление на возврат денег. Его одобрили. Когда пришла за деньгами директор магазина показывает повреждение на колесе у коляски и отказывается возвращать в 100% оплаченых мною денег, Что делать? По закону она прова или нет?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

06.06.2016, 11:15

Очень рад, что обратился к Вам. Спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Вы сможете пояснить продавцу, что в момент сдачи каляски, она была в исправном состоянии. И только по прошествии нескольких дней на каляске, находящейся в распоряжении продавца, появились повреждения. Вины Вашей в этом нет

06.06.2016, 11:16

Спросить юриста

Юлия

Автор вопроса

0 отзывов

Директор магазина утверждает что коляска стояла только в магазине и так колесо повредить не могли когда принимали обратно не заметили этого. из уплоченых мною 6500 руб вернут только 5000 руб а если не согласны то пишите заявление , делаете экспертизу за свой счет и стали пугать что колесо это механическое нарушение коляски и в любом случае они выйгроют этот спор. Что делать забирать деньги или попробовать оспорить

06.06.2016, 11:28

Спросить юриста

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Направляйте исковое заявление в суд о расторжении договора купли-продажи каляски, со взысканием с продавца ее стоимости и штрафных санкций в порядке ФЗ О защите прав потребителей.

06.06.2016, 11:30

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте Юлия!

Спасибо за ваш вопрос.

В вашем случае, вам надо определиться стоит ли трата времени и нервов на суд, юриста и всё остальное 1500 рублей? Если стоит, тогда необходимо подготовить досудебную претензию. подать её под роспись в магазин и через 10 дней с готовым исковым заявлением обратиться в суд и взыскать стоимость коляски, неустойку, моральный вред, штраф, судебные расходы на юриста и прочие.

Экспертизу делать вам не надо, так как это не скрытые дефект, а кто их нанёс экспертиза не установит.

Всего доброго!

Мы всегда рады будем Вам помочь!

06.06.2016, 11:55

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста