Что делать, если товар оказался поврежденным после покупки и магазин отказывает в замене?

Вопрос №10741921 из г. Ульяновск
опубликован 06.06.2016, 23:01

Как правильно поступить. Мой папа купил в магазине. Расписался в акте приема товара. А после того, как грузчики ушли увидел что порван. Теперь ему отказывают в замене и в исправлении дефекта, говорят что он расписался. Двух недель после покупки еще не прошло. Заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Касицын Андрей Васильевич

Юрист Ульяновск, стаж 20 лет

4.5 4119 отзывов

Обратитесь к юристу Вашего города за составлением мотивированной претензии очно

07.06.2016, 16:03

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте. П шите претензию. Если откажут, обращайтесь в суд..

06.06.2016, 23:05

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Гульназ. Согласно закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей" вы можете заменить данный товар, либо вернуть денежные средства. Также можно потребовать штраф с организации, неустойку и причинение морального вреда.

Для этого вам необходимо следующее: написать грамотную претензию, сослаться на нормы действующего законодательства. В претензии рассчитать неустойку по формуле. Если в течении 30 дней вам не ответят или откажут. Можно обращаться с исковым заявлением в суд.

07.06.2016, 00:22

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Исправление дефектов
Купить магазин
После покупки

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если товар оказался поврежденным после покупки и магазин отказывает в замене?

Похожие вопросы