Права потребителя и предпринимателя - кто отвечает за замену в случае поломки инструмента?
Вопрос №10744027
из г. Верещагино
опубликован 07.06.2016, 09:12
опубликован 07.06.2016, 09:12
Человек купил инструмент болгарку пол-года назад, стал пользоваться, она сгорела полностью (статор, якорь, шайба и т.д.) принесли в магазин где купили, т.е.к нам. Мы отвезли в сервис, там сказали, что ремонт не гарантийный. Вопрос: кто должен давать инструмент на замену (на время ремонта) сервис или магазин предпринимателя, который продал этот инструмент? И могли ли мы отказать клиенту в доставке в сервис, если инструмент весит не более 5 кг. Всюду пишут о правах потребителя, а какие права у предпринимателя? Это же технически сложный товар? Заранее спасибо,
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы не могли отказать приеме товара.Требования покупатель предъявляет в магазин , а не в сервис,ст.18 закона о защите прав потребителей
07.06.2016, 09:16
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте!
Раз случай не гарантийный, значит покупатель сам виноват в поломке, и, следовательно, Вы можете ни чего не ремонтировать.
07.06.2016, 09:15
Всякий случай не гарантийный значит вы Сами виноваты в поломке
07.06.2016, 09:20
Похожие вопросы
Опробовал новую болгарку через два месяца после покупки - возникли проблемы и предложили платный ремонт
Проблема с гарантией - вернуться к продавцу или платить за ремонт?
Замена товара в гарантийный срок - возможность после четырех ремонтов?
Проблемы с планшетом - отказ магазина в возрате денег после ремонта материнской платы. Как решить ситуацию?
Какие права на возврат денег при неисправной болгарке для дома
Проблема с поломкой утюга - магазин отказывается вернуть деньги или заменить товар?
Правильно ли я поняла, что могу потребовать деньги даже если недостаток продавцом не будет признан существенным?
Правомерность требования замены смартфона после двух ремонтов - краткий гид для покупателей
Купил в магазине электро-болгарку через 3 недели она сгорела. Должен ли магазин принять товар для ремонта по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут