Отказ директора от выплаты денег при возврате заказанной автозапчасти

Вопрос №10745511 из г. Курган
опубликован 07.06.2016, 11:44

Заказала 23 мая з\часть к авто за 7000 руб. внесла предоплату 1500 руб. 27 мая: отказалась от з\части (причину поломки устранили сами), написала претензию на возврат денег. Сегодня 7 июня посетила директора-выплачивать деньги отказался!

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53288 отзывов

Здравствуйте

выплачивать деньги отказался!

Чем обосновывает отказ*?

Напишите жалобу в роспотребнадзор

07.06.2016, 11:47

Вы мне очень помогли, спасибо!я так и сделаю.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43357 отзывов

Наталья, можете смело обращаться в суд с иском о защите прав потребителей, другого варианта просто нет.

Но чтобы вам помочь с иском, необходимо смотреть отказ, он у вас на руках и квитанцию о внесении предоплаты, документы на руках?

По суду вы вправе требовать возврата д\средств, компенсацию морального вреда, неустойку.

07.06.2016, 11:46

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Наталья

Автор вопроса

0 отзывов

через сколько дней должен быть дан ответ на претензию?

07.06.2016, 11:52

Спросить юриста

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

10 дней.

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

07.06.2016, 11:53

Спросить юриста