И еще вопрос - если я сдам в магазин этот товар, а они сдадут на экспертизу, то 99 процентов, что они вернут и скажут все - ОК!

Вопрос №1075702 из г. Москва
опубликован 28.07.2010, 11:51

На днях купил браслет на руку (с блютусом). То есть если у меня в портфеле звонит мобильный телефон, то браслет об этом оповещает виброй. Косяк в том что у него в технических характеристиках заявленно, что он будет в режиме ожидания работать 60 часов, а работает только 6! Это насколько я понял - технически сложное устройство и не подлежит обмену в магазине. Что делать? Кому писать, какие документы оформлять? И еще вопрос - если я сдам в магазин этот товар, а они сдадут на экспертизу, то 99 процентов, что они вернут и скажут все - ОК! куда обращаться в этом случае? В независимые экспертизы?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Демин Евгений Александрович

Юрист Иваново, стаж 10 лет

1 отзыв

Данный товар не является технически сложным. ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ утвержден Постановлением Правительства и является исчерпывающим. Это:

1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним

2. Мотоциклы, мотороллеры

3. Снегоходы

4. Катера, яхты, лодочные моторы

5. Холодильники и морозильники

6. Стиральные машины автоматические

7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами

8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы

Таким образом, Вы можете предъявить требование о возврате товара при наличии любого недостатка.

Экспертизу лучше провести предварительно самостоятельно, обратившись к независимому эксперту, а результат предъявить в магазин.

28.07.2010, 12:20

Задать вопрос юристу