Проблемы с переносом услуги Интерсвязь - отказ в приостановке начислений по договору действующему до предыдущего адреса

Перенес линию "Интерсвязь"ТВ и интернет с другого адреса к себе домой, договор действующий до этого дома "Интерсвязи"по данному адресу написал письмо по электронной почти в котором просил приостановить начисления получил отказ, звонил объяснял что по данному адресу заведена один кабель ТВ и один кабель интернет что услуга не оказана по договору действующая до этого! Два лицевых счета а один кабель пытаются оказать услугу. Законны начисления "Интерсвязи"?