Нарушение гарантии - Кожаная сумка разочаровала покупателя после месяца использования
Вопрос №10761686
из г. Самара
опубликован 08.06.2016, 22:07
опубликован 08.06.2016, 22:07
Купила сумку кожаную 5 мая, а 4 июня обнаружила что углы у сумки облупились и замок потерял цвет из серебра превратился в медный! Написала притензию, мне отказали в возврате денег мативируя тем что это износ! Тогда что даёт гарантия? И сумма то не маленькая 11990 р.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Виктория!
Собирайте все квитанции, чеки, переписку с продавцом и пишите заявление в суд (сами или с привлечением юриста).
Ссылайтесь на ст. 4, 5 19, 21, 22, 23 Закона "О защите прав потребителей".
Также рекомендую написать заявление в Роспотребнадзор.
08.06.2016, 22:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 36 минут
Юристы ОнЛайн: 95 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 078
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 618
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 510
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
853
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
5
44 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 825
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила сумку из кожзама 3 дня назад. Уже немного облупились уголки у сумки. Есть чек, гарантия. Стоит ли нести сдавать сумку.
Проблемы с кожаной сумкой - что делать, если гарантия истекла, но обнаружен брак
Опыт покупки - проблемы с качеством сумки и надеясь на возврат денег
При возврате в магазин мне ответили, что это аксессуар и возможно не подлежит возврату.
Может ли магазин отказать в возврате денег за сумку с разорванным швом?
Отказ в обмене кожаной сумки с уценкой - права покупателя и возможность отказа после экспертизы
Законна ли позиция магазина по месту расположения информации по сумке в отношении срока гарантии?
Как потребовать возврат денег за сумку с потертостями и измененной фурнитурой, купленную месяц назад?
Возможность возврата денег за кожаную сумку без чека - что делать, если товар оказался некачественным?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут