Нарушение гарантии - Кожаная сумка разочаровала покупателя после месяца использования
Вопрос №10761686
из г. Самара
опубликован 08.06.2016, 22:07
опубликован 08.06.2016, 22:07
Купила сумку кожаную 5 мая, а 4 июня обнаружила что углы у сумки облупились и замок потерял цвет из серебра превратился в медный! Написала притензию, мне отказали в возврате денег мативируя тем что это износ! Тогда что даёт гарантия? И сумма то не маленькая 11990 р.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Виктория!
Собирайте все квитанции, чеки, переписку с продавцом и пишите заявление в суд (сами или с привлечением юриста).
Ссылайтесь на ст. 4, 5 19, 21, 22, 23 Закона "О защите прав потребителей".
Также рекомендую написать заявление в Роспотребнадзор.
08.06.2016, 22:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 36 минут
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 638
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 445
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
5
213
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 235
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила сумку из кожзама 3 дня назад. Уже немного облупились уголки у сумки. Есть чек, гарантия. Стоит ли нести сдавать сумку.
Проблемы с кожаной сумкой - что делать, если гарантия истекла, но обнаружен брак
Опыт покупки - проблемы с качеством сумки и надеясь на возврат денег
При возврате в магазин мне ответили, что это аксессуар и возможно не подлежит возврату.
Может ли магазин отказать в возврате денег за сумку с разорванным швом?
Отказ в обмене кожаной сумки с уценкой - права покупателя и возможность отказа после экспертизы
Законна ли позиция магазина по месту расположения информации по сумке в отношении срока гарантии?
Как потребовать возврат денег за сумку с потертостями и измененной фурнитурой, купленную месяц назад?
Возможность возврата денег за кожаную сумку без чека - что делать, если товар оказался некачественным?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут