Проблемы с обменом золотой цепочки - отсутствие бирки с пломбой и отказ магазина
Вопрос №10773979
из г. Хабаровск
опубликован 10.06.2016, 09:51
опубликован 10.06.2016, 09:51
5 месяцев назад приобрела золотую цепочку в магазине сети Золотая мозайка. Продавец в магазине мне сообщила, что гарантия 1 год только при наличии чека. Прошло 2 недели, одно звено цепочки разошлось по шву. Любой увидит, что это брак. Покупка была сделана на Сахалине, а живу я в Хабаровске, возможности летать туда каждый день нет. А магазина в Хабаровске не было, его открыли неделю назад. Я тут же к ним обратилась с вопросом об обмене, соответственно приложив чек. На что мне ответили, нет Бирки с пломбой, продавцы не могли мне такого сказать, так как у них проходит обучение и вообще их уволили, так как на них было много жалоб. В общем меня послали. Как мне быть? Ведь мне сказали только о сохранности чека. А ювелирные изделия я не каждый день покупаю и поэтому понятия не имею о том, что нужно хранить, а что нет.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте
Бирку с пломбой тоже нужно хранить, на период действия гарантии
**
но в любом случае делайте экспертизу.доказывайте, что это заводской брак
10.06.2016, 09:55
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Это незаконно, претензию продавцу подайте со ссылкой на ст. 18 закона оЗПП, а также жалобу в управление Роспотребнадзора
10.06.2016, 09:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо, ваш ответ – это то, что мне нужно!
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 074
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 661
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 781
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 383
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 483
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с золотой цепочкой - Как узнать, будет ли она заменена или отремонтирована?
Невозможно вернуть цепочку в магазин без чека и бирки - что делать?
Проблема с серебряной цепочкой - Гарантия не покрывает возврат денег, только обмен на такую же цепочку
Как вернуть комиссионную цепочку в ювелирный салон?
Купила ювелирное изделие - золотую подвеску, но оказалось, что она не подходит к имеющейся цепочке.
Обманутый покупатель хочет вернуть деньги за поддельную цепочку из ломбарда - подскажите, что делать?
Я обратилась в магазин, чтобы мне заменили на качественную цепочку или вернули деньги.
Можно ли обменять золотую цепочку после неправильной пробы?
Сомнения в качестве золотой цепочки - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут