Неправильно выполненный ремонт автомобиля - Как вернуть деньги и защитить свои права?

Такая ситуация: отец отдал авто ремонтировать в сервис в гаражном кооперативе. Вывеска у них есть, но названия не знаем, на руки никаких документов не давали, все договоренности на словах. Есть только лист запчастей. В сервисе сказали, что надо делать капитальный ремонт двигателя. Обращались по отзывам, как к добросовестным профессионалам. Они обещали гарантию 50 тыс км пробега. Заплатили им в итоге 23 тр. Через несколько дней после ремонта привезли снова к ним на буксире, они еще что-то поменяли и отдали. Через несколько дней снова привезли на буксире - поменяли другое, мы поняли что именно в этом была причина, и не нужно было делать дорогостоящий ремонт двигателя. Но последнюю запчасть поменяли с дефектом, было видно что есть биение, и явно такого быть не должно, на что в сервисе отмахнулись и переделывать не стали. Еще через несколько дней двигатель взорвался, восстановлению не подлежит. В сервисе идут в отказ, мол это не наша вина, и мол в любой момент может оторваться клапан, разбить головку блока, поршень, оторвать шатун и пробить сквозные дыры в блоке. Только после ремонта их не прошло и 1000 км пробега. Возвращать деньги отказываются. Теперь ремонт обойдется не менее 40 тр за новый двигатель + работа. Что можно/нужно/следует делать в этой ситуации. Реально ли вернуть деньги/добиться справедливости?