Клиент требует возврата денег за видеосъёмку выпускного - Что делать без подписанных договоров?
Вопрос №10787455
из г. Казань
опубликован 12.06.2016, 12:27
опубликован 12.06.2016, 12:27
У меня произошла такая ситуация: клиент заказал видеосъёмку выпускного. Я отсняла, смонтировала перекинула на 35 дисков. Готовую работу отдала клиенту и получила деньги. Позже клиент перезванивает и жалуется на некачественную работу и требует возврата денег. Я не подписывала никаких бумаг и свою работу выполнила. Что мне делать в данной ситуации?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Жаловаться на вашу работу бесполезно, так как нет договора, в котором бы были критерии качества вашей работы. Поэтому можете считать работу исполненной надлежащим образом.
12.06.2016, 12:33
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте! Игнорируйте просто
12.06.2016, 12:30
можете направить мотивированный отказ в течение 10 дней
если вы получили претензию
12.06.2016, 12:31
Предъявляемая клиентом претензия по качеству требует квалифицированного подтверждения. Либо это не качественная съёмка, либо монтаж, либо режиссура, звук и др. Клиент должен предоставить экспертное заключение согласно которому исполнитель отступил от договора
12.06.2016, 12:32
Да, мол ,у меня не Голивуд, но и плата соответствующая.
12.06.2016, 12:37
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 084
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Рощина Ю.Г.
5
5 849
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Казань
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Что нужно делать, если клиент ошибочно заказал товар и требует возврата денег?
Муж получил кредит за приставку, оформленную на клиента - как решить сложившуюся ситуацию?
Как вернуть деньги клиенту после ошибочного перевода на другой счет?
Работодатель без документального подтверждения грозит судом из-за недостачи денег - Как защититься?
Как правильно решить спор о недополученной сумме с клиентом в банке?
Как защитить себя при монтаже отопления без договора и предотвратить споры с клиентами?
Спор о возврате денег в случае гарантийного ремонта - возможность получить сумму, превышающую стоимость товара?
Отказ в возврате денежных средств по продаже медицинского аппарата
Ситуация с обменом радионяни - клиент требует возврата денег после обмена на аналогичную модель
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут