Как вернуть обувь с заводским браком без чека?

Вопрос №10789530 из г. Калининград
опубликован 12.06.2016, 19:34

Вчера старший сын купил обувь в фирменном магазине и по приходу домой выкинул чек на приобретённый товар. Сегодня он обнаружил, что обувь в некоторых местах порвана. Как вернуть обувь по заводскому браку если утерян чек о покупке?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

12.06.2016, 19:35

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Сладков Антон Владимирович

Юрист из города Калининград, стаж 18 лет

4.9 2859 отзывов

П. 5 ст. 18 закона о защите прав потребителей прямо гласит: " Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований"

12.06.2016, 20:39

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Похожие темы:
Как вернуть обувь
Купить магазин
Вернуть обувь

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59