Потеря 14500 рублей в банкомате - рассказ пенсионера о несчастном случае и проблемах сбербанка

23 мая мне нужно было срочно перевести в другой город 64000 руб. Я пришел в сбербанк, вставил карту в банкомат, ввел пин-код и когда открылось окошко и я положил в него сумму 64500 руб. погас свет. В банкомате ИБП не оказалось. Он их даже не начал считать. Я потребовал у работников сбербанка пригасить технических специалистов и достать мои деньги. Но они заявили, что сбербанк закрывается, вызвали охрану и попросили меня покинуть помещение сбербанка со словами, "Ваши деньги вам на карту зачтем, если найдем". Сумма 64500 для меня очень большая, а пенсионеру, перенесшему инфаркт, слышать такое. Да и каждый день такого стресса дается не легко. Мне пришлось взять деньги в долг и перевести эту сумму в другом отделении сбербанка. В тот же день я позвонил на горячую линию и описал ситуацию, в ответ получил СМС о принятии заявления к рассмотрению и о том, что до 08.06 сообщат о результатах рассмотрения на электронную почту. 07.06. я получил СМС, что банку потребуется дополнительное время и мне сообщат результат на электронную почту еще через 30 дней. А 10.06. позвонил женский голос и чуть не убил, заявив, что в банкомате наконец провели инкассацию, и излишков обнаружили только 50000 рублей. Когда я спросил, а где остальные, попросила не волноваться и положила трубку. Почитав другие отзывы я понимаю, что 14500 рублей сбербанк у меня скорее всего тоже украл. А ведь этого можно было избежать, если бы в банкомате был ИБП. Или вызвав технических специалистов и выдав мне деньги сразу. Ведь после отключения света они лежали в приемном кармане. И разум какого жулика придумал 30-дневный "разумный" срок рассмотрения таких вопросов?