Проблемы с новым скейтбордом - продавец отказывается вернуть деньги, обвиняя ребенка

Вопрос №10799237 из г. Новосибирск
опубликован 14.06.2016, 11:57

12.06.16 мой сын купил себе скейт борд на день рождения, 13.06.16 поехал прокатиться на нём, у него отвалилось крепления с колёсами, мы решили сдать скейт обратно, но продавец отказывается вернуть деньги, говоря что это вина ребенка.

Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте. Обратитесь к продавцу с претензией о возврате денежных средств или замене товара, получите письменный отказ или заручитесь поддержкой свидетелей свидетелей. В случае отказа обратитесь в суд с исковым заявлением (ст.ст. 131-132 ГПК РФ) о возврате денежных средств, уплаты неустойки, штрафа и компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 Закона о защите прав потребителей)

14.06.2016, 12:01
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Пишите претензию. Возвращайте деньги в судебном порядке, на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

14.06.2016, 11:59
Оценка автора вопроса:
Очень рад, что обратился к Вам. Спасибо!

Здравствуйте! Подавайте письменную претензию со ссылкой на ст. 18 закона оЗПП, также жалобу в управление Роспотребнадзора

14.06.2016, 11:59

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских