Проблемы с диваном из магазина Много мебели - ждать мастера или вернуть деньги?

Вопрос №10800748 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 14.06.2016, 14:30

Купили диван в много мебели 18 мая, привезли нам его 10 июня, сегодня 14 июня. После сборки выяснилось что диван скрипит и посадочное место проваливается. Сегодня 14 июня я поехала в магазин с просьбой вернуть деньги и чтобы диван забрали. На что мне сказали пишите заявление и ждите мастера. В течении 10 дней он приедет. А через десять дней может и 14 - дневный срок выйти а что потом? Как быть? Разве я не имею права вернуть его в этот срок без всякой экспертизы по выявлению недостатков мебели?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Угрюмов Евгений Анатольевич

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.4 13503 отзывa

для начала пишите претензию

14.06.2016, 15:32

Спасибо, именно так и сделаю!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33911 отзывов

без проверки и экспертизу не вернете, у продавца есть такое право.Пишите претензию и в суд подавайте,ст.18 закона о защите прав потребителей

14.06.2016, 14:31

Хотелось бы поподробней

Спросить юриста

Базарова Светлана Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.2 14392 отзывa

Вы напишите претензию где проставьте число

14.06.2016, 14:31

Я все понял, благодарю! Уже написала заявление и указала число!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Нет, к сожалению, не имеете. Бытовая мебель входит в перечень товаров не подлежащих возврату. Правило 14 дней на диван не распространяется.

Кроме того, это правило касается только товаров, у которых отсутствуют недостатки.

14.06.2016, 14:36

Мне не понравился Ваш ответ.! У него и есть недостатки.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста