Частые поломки и отсутствие ремонта - Как получить возврат денег за неисправный диван?

Вопрос №5594995 из г. Киров
опубликован 09.12.2014, 20:10

Купили диван в середине июля. Когда его привезли домой и собрали увидела что боковины шатаются механизм (дельфин) скрипит и стучит. Позвонила на фабрику. Диван забрали в ремонт. Вскоре привезли обратно. Изменений я не увидела. В течении 5 месяцев диван 4 раза забирали будто бы ремонтировать и никаких изменений. Написала заявление на отказ от дивана и возврат денег. В магазине сказали что в течении 10 дней рассмотрят заявление. В итоге директор позвонил через 3 недели. Сегодня диван ОПЯТЬ забрали в ремонт (5 раз). пришла домой и увидела что с механизмом дела без изменений и одна боковина все равно болтается... Завтра директор ОПЯТЬ собирается приехать и лично посмотреть что с ним... Но данная ситуация меня уже выводит из себя... Имею ли я право настаивать на том, чтобы Продавец вернул мне деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Пишите претензию о возврате товара на основании ст 18 закона о защите прав потребителей. Грозите судом

09.12.2014, 20:11

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

ДА ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО ТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТА ЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА СОГЛАСНО СТ. 18 ЗАКОНА "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ".

09.12.2014, 20:13

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Адвокат из города Набережные Челны, стаж 10 лет

4.9 834 отзывa

Естественно, Вы имеете право на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств. Пишите претензию с угрозой обращения Вами в суд с возложением всех судебных расходов на них+50 % штрафа по закону о защите прав потребителей. Могу помочь составить, если требуется.

09.12.2014, 20:18

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста