Возникший ущерб от затопления соседей в результате неисправности водонагревателя - как взыскать компенсацию от ответственного лица?

Моя мама живет в районном городе Кировской области. Приобрела квартиру в Кирове, квартира в н.время требует ремонта. Была установлена новая сантехника, замена труб, кранов, все в исправном состоянии. Был подсоединен водонагреватель. Но он был не тестирован. К моей мама обратилась знакомая с просьбой временно (на 3 суток) разрешить пожить ее дочери. В итоге девушка жила 3 месяца. У нее имелся свой ключ от квартиры, она приезжала когда хотела. В связи с отключением горячей воды в городе, она самостоятельно приняла решение воспользоваться водонагревателем. В аппарате соединение труб не были подогнаны, сантехник предупредил нас об этом. В связи с этим из труб возникла течь, при наполнении его водой. Девушка подставила ведра и спокойно ушла на работу. А все 80 литров "ухнули" на соседей. Мы узнали об этом лишь на 2-ые сутки. Двое суток люди сидели без воды. Вопрос: как взыскать ущерб с этой девушки?. она отказывается платить, утверждая, что сантехника была не исправна. Но ведь прежде, чем воспользоваться водонагревателем, элементарно надо спросить рабочий ли он или нет? ведь в квартире никто не живет, там ремонт. Алгоритм такой: жители залитых квартир подаюс в суд на мою маму, а потом мама по решению суда (о признании ущерба) подает в суд на девушку? Или можно сразу на нее подавать в суд. Спасибо.