Проблемы с доставкой обоев - кто ответственен?
Вопрос №10847442
из г. Москва
опубликован 20.06.2016, 20:11
опубликован 20.06.2016, 20:11
Заказал 4 рулона не дешевых обоев, в фирме где год назад покупал обои. Приехал забирать на востоке Москвы, оказалось они переехали на запад. Сказали, что это написано на сайте, но я не смотрел сайт, а позвонил по сохранившемуся телефону.
Просят оплатить доставку или приехать через всю Москву. Предложил вернуть мне деньги или доставить бесплатно. Отказали. Подскажите кто прав в данной ситуации? Спасибо.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Мало информации. Каким способом Вы заказали обои, как оплатили, что у продавца на сайте сказано про возврат? Если заказ делали только по телефону, теоретически можно потребовать возврат денег как неосновательное обогащение. Но, лучше подробно описать ситуацию, чтобы не получить не квалифицированный ответ.
Прочтите статью на сайте eridan-pravo.ru Я ее писал 4 года назад, закон не поменялся. Может поможет.
20.06.2016, 20:57
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Вы правы, если нет информации на сайте (желательно иметь скриншоты)
20.06.2016, 20:13
Заказывал позвонив им по телефону , они по почте прислали мне
Номер карты сбербанка и заказ покупателя(имя получателя не совпадает с именем ИП)
На сайте ,по возврату информацию не нашёл .
21.06.2016, 09:28
Я считаю, что они правы. Вы не посмотрели сайт и выехали в магазин. Надо было по телефону уточнить адрес.
21.06.2016, 11:29
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 669
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 306
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема возврата дорогих обоев - что делать, если покупатели возвращают только один рулон?
Продавец отказывается продать 2 рулона обоев, потому что в магазине осталось 4 рулона. Как быть?
Как вернуть деньги за бракованные обои или обменять их на другие в магазине?
Можно ли вернуть последний рулон обоев по уценке, если не подходит, если прошло 10 дней с момента покупки?
Расхождение в цене на обои - дали отказ в возврате. Честно ли?
Вопрос качества - можно ли вернуть обои в магазин, если один из них темнее остальных?
Отказ в возврате денег за неиспользованный рулон обоев - как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут