Неприятная ситуация с возвратом денег - что делать, куда обратиться?

Вопрос №10866660 из г. Москва
опубликован 23.06.2016, 01:33

Куда обратиться? Делали заказ продукции в интернет-магазине, заказ оплатили, он отправляется очень долго, и,по слажившимся обстаятельствам попросили о возможности отмены заказа и возврате денежных средств; на это дали согласие и попросили реквизиты, заказ оформлялся в начале мая, сейчас конец июня, на все просьбы вернуть деньги или все-таки, тогда отправить заказ, ответ-не волнуйтесь, вернем, и этот ответ приходиться ждать неделями! Сумма не такая большая, но все же не приятная ситуация!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сидоров Илья Алексеевич

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.6 2457 отзывов

Направляйте письменную претензию. Через десять дней с момента получения претензии, подавайте исковое заявление в суд. Заявляйте требование о взыскании неустойки, морально вреда и штрафа. Сумму утроите.

23.06.2016, 01:48

Спасибо, именно так и сделаю!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Евграфов Михаил Вячеславович

Юрист из города Астрахань, стаж 15 лет

4.5 9663 отзыва

Закон "О защите прав потребителей" Вам в помощь. Письменная претензия с требованием возврата денег. Установите срок возврата. По истечении его, обращайтесь в суд и неустойку взыскивайте. Кроме этого - компенсация морального вреда и штраф.

23.06.2016, 01:36

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неприятная ситуация с возвратом денег - что делать, куда обратиться?

Похожие вопросы