Проблемы с возвратом мультиварки из-за заполненного гарантийного талона - есть ли это правомерно?

Вопрос №10903459 из г. Барнаул
опубликован 28.06.2016, 09:09

Я купила мультиварку, прийдя домой поняла что она мне не подходит по размеру, на следующий день я поехала сдать ее н, но мне сказали что гарантийный талон заполнен и взять ее назад они не могут, правомерны ли такие действия с их стороны. Благодарю за ответ.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калашников Владимир Валентинович

Юрист Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Правомерны. От того что она не подошла по размеру Вам не обязаны ее менять. Дело не в талоне.

28.06.2016, 09:11

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

В соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Вам необходимо составить письменную претензию продавцу. Если нужна помощь - обращайтесь.

28.06.2016, 09:19

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста