Проблемы с возвратом в магазине - оторванная бирка и отказ в возврате денежных средств
Вопрос №10915312
из г. Увельский
опубликован 30.06.2016, 14:41
опубликован 30.06.2016, 14:41
Я купила платье, оно мне немного большое. Я хотела сдать его назад в магазин, чек имеется. Они говорят, что не возвращают деньги, а меняют на товар. Потом увидели, что бирка с размером оторвана, и пришита нитками. Продавцы утверждают, что я его носила, и что бирка не могла сама оторваться, бирка оторвалась и я её пришила. Я правда не одевала это платье. Они правы? Что мне делать, как мне вернуть деньги или обменять на другой товар? Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
если есть подозрения что платье вы носили я - по ст. 25 ЗоЗПП - могут отказать
советую обратиться с официальной претензией
30.06.2016, 14:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, в течение 14 дней Вы вправе вернуть товар или обменять его. Продавец обязан принять товар, обменять его или вернуть деньги
30.06.2016, 14:42
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
890
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 758
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 123
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 163
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 423
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 344
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 648
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
4 004
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 078
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 483
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 763
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 062
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате товара из-за оторванной бирки - правомерное ли действие продавца?
Проблема с возвратом платья - что делать без бирок и с отсутствием желания магазина принять обратно?
Проблемы при возврате покупки - магазин обвиняет в запахе порошка, но есть чек и видеозапись
Проблемы с новым платьем - разошлось по шву и заедает молния. Можно ли вернуть деньги?
Вопрос с возвратом - Как экспертиза и следы носки повлияют на возможность вернуть купленное платье?
Проблема возврата - оторванная бирка и отказ в возврате денег за новое платье
Возврат платья с корпоратива - правильные шаги и ожидания экспертизы
Проблема с возвратом пуховика - отказ магазина, несмотря на наличие чека и бирок
Возможно ли вернуть платье сознательно или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут