Проблемы с возвратом в магазине - оторванная бирка и отказ в возврате денежных средств
Вопрос №10915312
из г. Увельский
опубликован 30.06.2016, 14:41
опубликован 30.06.2016, 14:41
Я купила платье, оно мне немного большое. Я хотела сдать его назад в магазин, чек имеется. Они говорят, что не возвращают деньги, а меняют на товар. Потом увидели, что бирка с размером оторвана, и пришита нитками. Продавцы утверждают, что я его носила, и что бирка не могла сама оторваться, бирка оторвалась и я её пришила. Я правда не одевала это платье. Они правы? Что мне делать, как мне вернуть деньги или обменять на другой товар? Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
если есть подозрения что платье вы носили я - по ст. 25 ЗоЗПП - могут отказать
советую обратиться с официальной претензией
30.06.2016, 14:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, в течение 14 дней Вы вправе вернуть товар или обменять его. Продавец обязан принять товар, обменять его или вернуть деньги
30.06.2016, 14:42
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.3
1 034
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4
43 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 042
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.6
10 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.7
7 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.8
7 416
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Дьяконов А.В.
5
1 483
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате товара из-за оторванной бирки - правомерное ли действие продавца?
Проблема с возвратом платья - что делать без бирок и с отсутствием желания магазина принять обратно?
Проблемы при возврате покупки - магазин обвиняет в запахе порошка, но есть чек и видеозапись
Проблемы с новым платьем - разошлось по шву и заедает молния. Можно ли вернуть деньги?
Вопрос с возвратом - Как экспертиза и следы носки повлияют на возможность вернуть купленное платье?
Проблема возврата - оторванная бирка и отказ в возврате денег за новое платье
Возврат платья с корпоратива - правильные шаги и ожидания экспертизы
Проблема с возвратом пуховика - отказ магазина, несмотря на наличие чека и бирок
Возможно ли вернуть платье сознательно или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут