Проблемы с новым сенсорным телефоном, в Связной отказываются вернуть деньги - правда или нет?
Вопрос №10924933
из г. Владимир
опубликован 30.06.2016, 16:00
опубликован 30.06.2016, 16:00
Я в Связной купила сенсорный телефон, в этот же день стал зависать, на следующий день я поехала сдать телефон, они сказали что надо отдать на диагностику, я согласилась, телефон пришел с диогностики и они не нашли поломку, и сказали что нет такого закона что бы вернуть мне деньги и отказываються вернуть деньги, телефон я отказалась забрать, оказалось они написали что телефон принели с царапенными, иза-за этого я не полочу деньги правда это или нет?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В случае неисправности приобретенного товара, не имеет значения внешние царапины, потертости, в любом случае он должен быть принят продавцом и удовлетворены требования потребителя.
30.06.2016, 16:05
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте, проведите независимую экспертизу телефона. В случае установления брака, направляйте претензию продавцу с просьбой возврата денег за товар ненадлежащего качества, в случае отказа, обращайтесь в суд.
30.06.2016, 16:04
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
5
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги или получить замену при покупке телефона с дефектом?
Имею ли я право забрать деньги или обменять телефон на новый без диагностики?
Проблемы с купленными в интернете телефонами
Продавец отказывается вернуть деньги за сломанный телефон, нарушая мои права
Проблемы с новым телефоном - магазин отказывается вернуть деньги и предлагает диагностику на 14 дней
Купила неисправный телефон - как вернуть деньги без диагностики и получить замену?
Я продавцов спросила, если опять начнется тоже самое, они сказали а мы что сделаем.
Проблемы с телефоном - задержка диагностики и защита прав потребителя
Отказ от ремонта и проблемы с возвратом денег - что делать, если салон связи отказывается принять телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут