Притензия к магазину - отказ от обмена или возврата телефона, что делать дальше?
Вопрос №10932835
из г. Тверь
опубликован 01.07.2016, 16:12
опубликован 01.07.2016, 16:12
Вообщем написала я им притензию, а они все таки ни в какую, управляющий салона сказал якобы что если сделает обмен или возврат, то ему прийдется платить со своего кармана, хотели взять на экспертизу но я отказалась так как телефон исправен и в экспертизе не нуждается, в притензии я все указала подробно, что и аналагичный телефон не дали посмотреть консультант ссылался на то что якобы (ну вы ж этого цвета хотите) а я хотела посмотреть параметры, вообщем отморозили, как мне дальше быть и чего ожидать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
---Здравствуйте, да никак не быть, если телефон исправен его никто не примет, т.к. он возврату и обмену не подлежит. а если примут на экспертизу обратно получите старый и поцарапанный. как будто с механическими поломками. так что не мудрите, ничего не выгадаете. только прогадаете. Всего хорошего.
01.07.2016, 16:15
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Тверь
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Как действовать при неисправности телефона - требовать обмен или вернуть деньги?
Салон отказался брать телефон на гарантийный ремонт, требуя написать претензию
Спор с Мегафоном - Некачественный телефон, отказ в возврате денег и долгое ожидание ответа на претензию.
Получено неисправное устройство - отказ в технической экспертизе и предложение на ремонт. Что делать?
Что делать, если муж взял в кредит телефон с заводским браком, но магазин отказывается его заменить?
Претензия на возврат или обмен строительного фена - что делать дальше?
Судейская ошибка при назначении экспертизы - возможности компенсации затрат
Проблемы с покупкой - телефон не соответствует заявленным параметрам, продавцы отказываются обменять или вернуть товар
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут