Проблемы с покупкой - телефон не соответствует заявленным параметрам, продавцы отказываются обменять или вернуть товар

Мы купили сотовый телефон в салоне Теле 2. Дома выяснилось, что он не соответствует заявленным параметрам, быстро разряжается, не смотря на заявленную емкость акумулятора, греется, камера не соответствует заявленным мегапикселям. На следующий день попытались обменять-продавцы отказались, оформить возврат тоже отказались, с вязать с вышестоящей над ними инстанцией тоже отказались. Предложили сдать телефон на экспертизу, которая займет от 20. до 60 дней. При этом сказали, что если дефектов не найдут, в обмене и возврате все равно будет отказано, а если найдут, то еще не известно на кого этот дефект спишут на нас или на производителя. Мы от экспертизы отказались, составили претензию и сегодня по телефону и на Эл.почту вновь получили отказ и предложение экспертизы. На вопрос а как же тогда пройдет уже двух недельный срок с момента покупки, отведенный на возврат, обмен мы получили ответ "Такой закон"Подскажите можно ли как то вернуть или обменять данный товар не надлежащего качества, а именно не соответствующий заявленным параметрам, ведь экспертиза длится более двух недель, к тому же при исправности аппарата не дает права на его обмен или возврат. Телефон исправен, но параметры его заявленным не корректно. Заранее спасибо.